Modelo desenvolvido pela startup permite aumentar entre 4 a 5 vezes o volume de vendas dos corretores, deixando parte operacional no ‘piloto automático’
A Bliss, plataforma que usa IA para ampliar a capacidade de venda de corretores de planos de saúde para PMEs, anuncia a captação de R$ 57 milhões (US$ 11 milhões) em uma rodada Série A. O investimento foi coliderado pelos fundos Kfund e Grupo Bradesco. Também participaram Actyus e Clocktower Ventures. Além dessa rodada, a empresa tem histórico de captação de US$ 4 milhões, com Canary (pre-seed) + Speedinvest (seed), que também marcaram presença na Série A.
Os recursos serão utilizados, principalmente, para expandir a operação a outras capitais brasileiras, para além de São Paulo – como Rio de Janeiro e Brasília – e fortalecer as equipes de produto e tecnologia. Fundada com a proposta de modernizar a distribuição de seguros de saúde, a Bliss é uma plataforma voltada ao segmento corporativo de PMEs. A empresa utiliza IA para automatizar as tarefas operacionais, que tradicionalmente consomem grande parte do tempo dos corretores, e reduzir fraudes nas vendas. Assim, a empresa amplia as vendas dos corretores e aumenta a eficiência das operadoras.
Segundo Fernando Gonçalves, cofundador e CEO da Bliss, o avanço recente da inteligência artificial e as pressões de custo enfrentadas pelo setor criaram um ambiente propício para inovação. “Hoje, a dependência de processos manuais é um dos maiores gargalos da distribuição de seguros de saúde. A Bliss é inevitável, pelo avanço da IA e pela pressão sobre os custos do setor. Nossa tecnologia materializa o futuro do trabalho, uma vez que removemos tarefas operacionais repetitivas para que os humanos possam focar no relacionamento, na confiança e na construção de valor com os clientes”, afirma.
A companhia, que atingiu o breakeven no final do último ano, tem a agente de IA Fátima no centro de sua estrutura. Ela é capaz de automatizar processos de back office, gerando cotações, comparando produtos de diferentes operadoras e navegando pelos sistemas para emissão de apólices, reduzindo significativamente o trabalho manual e aumentando a precisão no matching entre empresas e planos de saúde.
Na prática, os corretores parceiros ficam responsáveis pela relação com as empresas clientes, enquanto a IA gerencia o fluxo operacional. Segundo a empresa, o modelo permite aumentar entre 4 a 5 vezes o volume de vendas dos corretores no segundo ano de operação na plataforma.
Henrique Leme Pinto Lima, diretor do Bradesco Private Equity & Venture Capital, um dos fundos que coliderou a rodada, comentou sobre a empresa: “O nosso investimento na Saúde Bliss está alinhado à estratégia do Bradesco de fomentar a inovação e a modernização de seu ecossistema, com foco em escala, eficiência operacional e qualidade na originação de negócios. A iniciativa reflete a busca por soluções que aumentem a eficiência e a eficácia na distribuição de produtos de saúde para pequenas e médias empresas, em um segmento relevante e ainda pouco digitalizado.”
Gustavo Ribas, head de LatAm da Kfund, que também coliderou a rodada, explicou o motivo da parceria: “Na Kfund, buscamos empresas que levem infraestrutura moderna a grandes mercados que ainda operam com processos manuais. A distribuição de seguros no Brasil é um desses mercados: essencial, complexo e amplamente carente de eficiência.”
Mercado em expansão
A Bliss atua em um mercado de grande escala e ainda com espaço relevante de crescimento. A indústria brasileira de planos de saúde movimenta cerca de R$ 300 bilhões por ano, com crescimento de dois dígitos ao longo da última década, além de ter se tornado o maior segundo mercado de saúde privada do mundo, atrás somente dos Estados Unidos.
Apesar da dimensão do setor, a penetração ainda é limitada: apenas cerca de 25% da população brasileira possui cobertura, o que indica potencial significativo de expansão nos próximos anos, especialmente entre empresas de pequeno e médio porte.
Histórico do fundador
Antes de fundar a Bliss, Fernando Gonçalves atuou como consultor na Bain & Company e liderou produtos de tecnologia no Nubank. Também foi um dos primeiros funcionários do Loft, onde estruturou a LoftCred, plataforma que se tornou uma das maiores corretoras de crédito imobiliário do país.
Com a nova rodada, a Saúde Bliss pretende consolidar sua plataforma de automação e ampliar sua presença no mercado brasileiro de saúde corporativa, apostando na combinação entre inteligência artificial e distribuição baseada em corretores como caminho para modernizar um setor historicamente dependente de processos manuais.
