Neste artigo, profissionais do setor de seguros comentam sobre os riscos novos e emergentes a serem considerados para 2026, em entrevista à Digital Insurance.
Rick McCathron, presidente e CEO da Hippo
As MGAs continuarão ganhando impulso à medida que as seguradoras buscam maneiras mais rápidas e flexíveis de atender a segmentos distintos de clientes e lidar com riscos em rápida evolução. Sua expertise especializada, agilidade de dados e parcerias com operadoras de fronting as posicionam para responder rapidamente a novas exposições — desde riscos patrimoniais causados pelo clima até tecnologias automotivas emergentes, como veículos elétricos, conectados e autônomos.
À medida que os consumidores exigem coberturas mais personalizadas, as MGAs continuarão a projetar produtos de nicho que se alinham a estilos de vida, riscos e regiões específicos — como casas resistentes ao clima, cobertura para infraestrutura de veículos elétricos ou opções paramétricas para perdas relacionadas ao clima. Esse foco na especialização e adaptabilidade fortalecerá o papel das MGAs como conectores vitais entre as necessidades em evolução dos clientes e a capacidade das seguradoras, ajudando as seguradoras a se anteciparem à próxima geração de riscos.
Katie Evans, vice-presidente executiva e diretora jurídica da CSAA
Em 2026, as seguradoras vão reagir contra os efeitos distorcivos do financiamento de litígios, combinando análises de defesa baseadas em dados com reformas de transparência ao nível das apólices. Espere esforços coordenados do setor — atualizações de leis modelo, mandatos de divulgação e protocolos de resolução antecipada — para conter ações judiciais especulativas e restaurar a proporcionalidade nos custos de sinistros, sem prejudicar o acesso legítimo à justiça.
Mark Holweger, CEO da Banner Life e William Penn
Um desafio contínuo que temos visto é a capacidade de entrar em contato com os clientes por telefone. Para ter sucesso em 2026, consultores e agentes precisarão encontrar novas maneiras de interagir e se conectar com os clientes, seja aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para criar experiências de compra melhores e mais rápidas, criando novos produtos, fornecendo recursos de serviço aprimorados ou outras estratégias.
Alton Kizziah, CEO da Beazley Security
À medida que a interdependência com fornecedores externos de software continua a se expandir, mesmo organizações bem protegidas se verão expostas por meio de seus parceiros menos seguros.
Esperamos ver um aumento nos incidentes impactantes de terceiros, à medida que os agentes de ameaças passam a ter como alvo cada vez mais os fornecedores externos de software, plataformas em nuvem e serviços gerenciados que as organizações comumente empregam para otimizar operações e reduzir custos. As consequências incluirão interrupções generalizadas e disruptivas nos serviços quando plataformas importantes ou fornecedores do setor estiverem fora do ar, bem como um número crescente de violações de dados e interrupções operacionais que resultam em eventos de divulgação regulatória e notificação ao cliente, com alto custo e impacto na marca.
Esses riscos impulsionarão investimentos com foco maior na gestão de riscos de fornecedores, na implantação de arquiteturas Zero Trust e na melhoria da resiliência da cadeia de suprimentos. Como resultado, o risco de terceiros se tornará uma preocupação do conselho administrativo, impulsionando investimentos em governança, monitoramento contínuo e supervisão mais rigorosa das parcerias externas.
Jeremie Saada, chefe de risco executivo dos EUA da Beazley
Um novo desafio está surgindo na divulgação corporativa: determinar o momento e a abordagem adequados para relatar publicamente os impactos das tarifas, as estratégias de mitigação e as implicações financeiras em meio a políticas comerciais em rápida evolução. O “tariff-washing” está prestes a se tornar o mais recente de uma série de armadilhas de divulgação, juntando-se a termos como “greenwashing” e “AI-washing”, que ressaltam os riscos de falhas de comunicação ou omissão em relação ao impacto das tarifas sobre os negócios.
Quer as empresas exagerem ou subestimem esses efeitos, as consequências são muitas vezes as mesmas: exposição legal, danos à reputação e perda da confiança das partes interessadas. Os comentários públicos e a divulgação de hoje serão mantidos dentro de um padrão. Para navegar por esses riscos de forma eficaz, as seguradoras e as equipes de conformidade devem colaborar para garantir que os riscos futuros sejam comunicados de forma transparente e responsável, reduzindo a probabilidade de escrutínio regulatório ou ação legal.
Lindsay Shipper, chefe de propriedade comercial, América do Norte da Beazley
A independência energética tornou-se uma prioridade estratégica, impulsionando o investimento em novas construções que possam suportar a instabilidade da rede e extremos climáticos, e assim a descentralização da energia provavelmente continuará a remodelar o risco imobiliário em 2026. À medida que as empresas investem em fontes de energia independentes (por exemplo, armazenamento em baterias, parques eólicos e energia de fusão) e exploram inovações, elas ganham resiliência, mas enfrentam novas vulnerabilidades. Organizações com visão de futuro já estão fazendo parcerias com seguradoras para garantir que sua cobertura seja robusta, e a mudança da transferência de risco para a parceria de risco é fundamental para navegar nessa transição energética de alto risco. A energia nuclear também está voltando à mesa, mas o estigma ainda é um obstáculo e o desafio está em equilibrar os medos herdados com as realidades emergentes.
Jayson Taylor, diretor de sinistros da MSIG EUA
O mercado excedente permanecerá em condições difíceis. As preocupações persistentes com os veredictos nucleares, combinadas com as pressões inflacionárias contínuas, continuarão a desafiar a rentabilidade e a estabilidade dos preços.
Sinais de integração de veículos autônomos no transporte comercial por caminhão provavelmente surgirão até o final de 2026. À medida que a adoção se expande, poderemos ver uma divergência nos acidentes automobilísticos entre segurados que adotam rapidamente a tecnologia e aqueles que podem ser mais lentos a investir em automação.
Esperamos ver uma maior adoção da robótica no local de trabalho. Embora isso aumente a segurança, reduzindo a exposição dos funcionários a tarefas perigosas, também introduzirá novas complexidades em torno da integração tecnológica, manutenção e responsabilidade civil.
David Guild, chefe de linhas financeiras da MSIG EUA
O D&O atingirá um ponto de inflexão em 2026, à medida que os preços se estabilizam e as seguradoras lidam com uma cadência constante de ações coletivas de valores mobiliários e custos crescentes de acordos. Espera-se que as preocupações com a rentabilidade do mercado impulsionem a consolidação e a retirada das seguradoras em todas as linhas financeiras.
O AI-washing surgirá como um fator-chave para a frequência de reclamações de D&O, com os demandantes visando empresas que exageram ou deturpam suas capacidades de IA em divulgações públicas. Os conselhos devem demonstrar governança por meio de supervisão documentada de modelos, testes e divulgações precisas.
As práticas de governança e divulgação em torno do risco da cadeia de suprimentos serão fundamentais para as alavancas de subscrição, já que a volatilidade no comércio global e nas tarifas expõe as empresas a riscos operacionais e de reputação imprevistos. As seguradoras darão maior ênfase aos testes de estresse da capacidade de resposta e flexibilidade das cadeias de suprimentos em meio à redefinição contínua das relações internacionais e à evolução da dinâmica geopolítica.
Kam Lidhar, diretor de subscrição de seguros automotivos da LexisNexis Risk Solutions
À medida que as seguradoras automotivas se aproximam de 2026, a direção arriscada continua sendo uma preocupação e pode impactar os resultados gerais. Em análises recentes, a direção distraída continua a aumentar significativamente e algumas das outras infrações mais arriscadas, como excesso de velocidade e dirigir embriagado, permanecem em taxas elevadas. À medida que essas tendências nacionais se consolidam, as seguradoras precisam considerar a otimização dos dados que recebem hoje e adotar estratégias de subscrição mais sofisticadas que possam aumentar a segmentação e fornecer preços mais precisos.
Daniel Woods, pesquisador principal da Coalition
Os chatbots de IA são um risco emergente para a privacidade de dados. A análise da Coalition de quase 200 reclamações relacionadas à privacidade e varreduras de 5.000 sites comerciais descobriu que 5% das reclamações tinham como alvo tecnologias de chatbot. Essas reclamações alegavam interceptação ilegal de conversas de clientes sob leis estaduais de escuta telefônica promulgadas muito antes da existência dessas ferramentas de IA. Na análise, cerca de 5% dos sites implantaram tecnologias de chatbot. À medida que mais empresas usam esses chatbots, provavelmente haverá um aumento nas reclamações.
Tom Rasmussen, vice-presidente de produtos e reclamações da Carpe Data
Muitos dos chamados sistemas “avançados” de detecção de fraudes inundam as equipes de reclamações com alertas constantes, bandeiras vermelhas e falsos positivos. Essa avalanche de ruído não apenas sobrecarrega os avaliadores, mas também corrói a confiança nas próprias ferramentas, levando os profissionais a ignorar os alertas ou recorrer à investigação manual. As seguradoras querem insights baseados em evidências e sem ruído que informem diretamente a tomada de decisões. Ao reduzir os falsos positivos e padronizar a forma como as evidências online são utilizadas nos fluxos de trabalho de sinistros, as seguradoras podem finalmente alcançar o equilíbrio entre automação e precisão, protegendo as suas reservas e evitando o esgotamento das equipas de avaliadores, SIU e litígios.
Emily McGinn, diretora-geral, MGA e grossista na Vertafore
Olhando para 2026, os riscos estão a evoluir mais rapidamente do que nunca. As MGAs devem agir com a mesma rapidez, combinando conhecimentos mais aprofundados com tecnologia flexível e baseada em dados para antecipar e se adaptar. O sucesso a longo prazo dependerá de as MGAs terem sistemas escaláveis que garantam dados limpos, fluxos de trabalho automatizados e visibilidade em tempo real em todos os programas. Os portais de agentes e as ferramentas alimentadas por IA ajudarão as MGAs a acompanhar a velocidade do risco, ao mesmo tempo que promovem uma subscrição mais inteligente, um alinhamento mais forte com as seguradoras e uma melhor experiência para os agentes.
