A proporção de companhias de seguros nos EUA que planejam manter seu quadro atual de colaboradores nos próximos 12 meses atingiu o nível mais alto em 15 anos — enquanto apenas 7% das seguradoras planejam reduzir o número de colaboradores em 2026.
O Estudo do Mercado de Trabalho em Seguros do 1º Trimestre de 2026, conduzido pela Aon e pelo The Jacobson Group, constatou que 43% dos entrevistados do setor esperam manter o número de funcionários estável. Esse percentual representa um aumento de 10 pontos percentuais em relação a janeiro de 2025.
Jeff Rieder, chefe de benchmarking do grupo de estratégia e tecnologia da Aon, compartilhou esses resultados durante um webinar realizado em 19 de fevereiro. Ele apontou diversos fatores possíveis por trás dessa tendência, incluindo um ano de 2025 historicamente rentável, forte desempenho dos investimentos e o aproveitamento total dos ganhos de produtividade provenientes de investimentos recentes em sistemas tecnológicos.
“E o último fator que também pode estar impulsionando isso é que, com os avanços da inteligência artificial, o que isso pode indicar é que as empresas estão, digamos, pausando um pouco seus planos de contratação para observar como a IA será adotada dentro das organizações”, afirmou Rieder, “e como isso vai aprimorar certas funções.”
As vagas de emprego nos setores de seguros e finanças caíram significativamente desde o pico em 2022. Segundo o Bureau of Labor Statistics dos EUA, o número médio anual de vagas em 2025 foi de 281 mil, enquanto o total de dezembro caiu para 138 mil, o menor nível mensal da última década.
“Eu realmente acho que isso pode ser um indício de como a IA está começando a influenciar muitas dessas atividades, especialmente em relação à forma como as empresas estão pensando sobre contratações”, disse Rieder ao apresentar os números.
O estudo da Aon e do The Jacobson Group também mostrou que 49% das companhias de seguros de ramos Patrimonial e de Responsabilidade Civil (Property/Casualty) planejam aumentar o quadro de pessoal no próximo ano. A pesquisa abrangeu aproximadamente 10% da força de trabalho do setor de seguros. Os participantes eram principalmente do segmento de Property/Casualty (77%), seguidos por seguradoras de vida e saúde (19%) e resseguradoras (3%).
As melhorias em automação que demandam menos funcionários foram o motivo mais comum citado pelas empresas que estão reduzindo o número de empregados. A taxa de rotatividade involuntária em todo o setor de seguros aumentou 0,6 ponto percentual em relação ao ano anterior — algo que Jeff Blair, vice-presidente sênior de recrutamento executivo e desenvolvimento de negócios do The Jacobson Group, atribuiu em parte aos avanços tecnológicos e às atividades de fusões e aquisições.
Com base em dados de anos recentes, Rieder estimou que aproximadamente metade da taxa de 4,4% de rotatividade involuntária pode ser atribuída à gestão de desempenho, enquanto a outra metade possivelmente reflete ajustes organizacionais.
Ao mesmo tempo, a rotatividade voluntária em 12 meses diminuiu 0,4 ponto percentual desde janeiro de 2025. Com base em suas conversas com seguradoras — especialmente do setor de Property/Casualty —, Blair disse que as empresas estão concentrando esforços em programas de retenção e na manutenção dos funcionários.
“Tenho ouvido um mantra de ‘prefiro pagar um bônus de permanência do que um bônus de contratação’,” afirmou Blair. “Não sei até que ponto isso tem impacto, mas acredito que esse tipo de comportamento pode, sim, gerar resultados positivos [na retenção].”
Rieder acrescentou que o crescimento de melhores programas de incentivos no setor de seguros na última década, assim como a ampliação dos benefícios, ajudou a melhorar a taxa de rotatividade voluntária. Ele também previu que os aumentos por promoção deverão variar entre 3,8% e 4%, enquanto os reajustes por mérito devem ficar em torno de 3,3% a 3,5%.
Essas tendências mostram que “o pêndulo está definitivamente voltando a favorecer o empregador do setor de seguros, por enquanto”, disse Rieder. Essa mudança pode ser positiva para as taxas de rotatividade, “mas poderá criar dificuldades para novos profissionais que tentam ingressar no setor, dadas as expectativas menores de contratação.”
Outros Destaques da Pesquisa
- Apenas 2% dos entrevistados da pesquisa da Aon e do The Jacobson Group esperam queda de receita nos próximos 12 meses, enquanto 72% preveem aumento e 26% antecipam crescimento estável.
- O número de funcionários no setor de Property/Casualty cresceu 0,81% entre janeiro de 2025 e janeiro de 2026 — “significativamente abaixo” da taxa esperada de 1,42%, segundo Blair.
- As empresas de linhas pessoais de Property/Casualty são as mais otimistas quanto ao crescimento da receita, com 90% prevendo aumentos, em comparação com 68% das seguradoras de linhas comerciais e 64% das que operam com linhas equilibradas.
- Funções em tecnologia, sinistros e subscrição devem registrar o maior crescimento de empregos no setor de seguros ao longo do próximo ano.
- As áreas de compliance, análise de dados e subscrição são as mais propensas a contratar profissionais experientes, enquanto os setores de operações e sinistros devem concentrar contratações em cargos de nível inicial.
