A Icatu Seguros acaba de anunciar a chegada de Bernardo Carneiro como novo Chief Technology Officer (CTO). O executivo passa a integrar a liderança da companhia com a missão de dar continuidade à agenda de digitalização e ao uso estruturado de dados, inteligência artificial e automação nos negócios da seguradora.
Nos últimos cinco anos, a empresa investiu mais de R$ 2 bilhões em tecnologia e inovação, direcionados à modernização de plataformas, integração de sistemas, evolução da arquitetura digital e ampliação do uso de dados para apoiar decisões estratégicas, desenvolvimento de produtos e aprimoramento da experiência de clientes, parceiros e corretores.
A estratégia da seguradora é consolidar a tecnologia como um pilar estruturante do negócio, conectado diretamente às prioridades de produtos, canais e processos. “Avançamos para um modelo em que tecnologia é parte indissociável da estratégia. A nossa capacidade de escalar, inovar e responder à complexidade do mercado depende de uma base tecnológica sólida, integrada, flexível e pensada para o longo prazo”, afirma Luciano Soares, CEO da Icatu Seguros.
Esse avanço da agenda tecnológica se reflete em iniciativas voltadas à eficiência operacional, inovação em produtos e expansão das capacidades digitais. A Icatu foi a primeira seguradora do país a oferecer portabilidade digital e aportes via Pix em previdência. Também desenvolveu soluções baseadas em inteligência artificial para apoiar, inicialmente, os corretores, como a A.V.I. (Assistente Virtual da Icatu), assistente de IA voltada à gestão da carteira de clientes.
A companhia também utiliza modelos avançados de dados e machine learning para avaliação de risco, precificação e desenvolvimento de coberturas, além de ampliar o uso de inteligência artificial generativa em processos operacionais e no atendimento.
Liderança técnica alinhada à estratégia
Com mais de 25 anos de experiência, Bernardo Carneiro construiu carreira no desenvolvimento de produtos digitais e na condução de transformações tecnológicas em larga escala. Formado em Informática pela PUC-Rio, com pós-graduação em Gerência de Projetos de Software e passagem pela Universidade de Oxford, o executivo atuou em empresas de tecnologia e plataformas digitais como Vivo, Fast Search (Microsoft), Peixe Urbano, Zap/VivaReal, OLX e PicPay, liderando times de engenharia e produto.
“Meu papel aqui é ajudar a transformar tecnologia em vantagem competitiva real, por meio de uma estrutura eficiente e organizada. Isso passa por arquitetura bem pensada, decisões orientadas por dados e uma cultura que trate produto e engenharia como parte do coração do negócio, não como áreas isoladas”, afirma Bernardo Carneiro.
Segundo o executivo, o foco da nova etapa está na construção de bases consistentes para o futuro. “Inovação não é só lançar coisas novas. É criar sistemas que escalam, que se conectam e que permitem à empresa evoluir de forma consistente ao longo do tempo. A Icatu já vem fazendo isso, e meu desafio é acelerar esse caminho”, reforça.
