A Liberty Specialty Markets, uma divisão global da Liberty Mutual, considerou insuficientes os alertas de inundação disponíveis ao público.
Clientes da Liberty, como a Whitbread, uma empresa britânica do setor hoteleiro com propriedades hoteleiras e restaurantes, que dependiam dos alertas de inundação da Agência Ambiental do governo, muitas vezes recebiam apenas 30 minutos de aviso prévio sobre uma ameaça.
Em nome de todos os seus clientes, a Liberty recorreu à Previsico, uma provedora de inteligência sobre inundações que desenvolveu um mapeamento dinâmico de modelos de inundações. A tecnologia da Previsico fornece alertas com até 48 horas de antecedência sobre riscos de inundações, como afirmou Mark Sims, representante de atendimento ao cliente da empresa, em uma recente transmissão ao vivo organizada pela InsTech e pela BrightTalk.
Primeiro, a Previsico faz uma avaliação de risco do cliente, classificando os riscos de enchentes em suas propriedades como baixos, médios ou altos, explica Sims. Então, ela faz um levantamento das localizações dos clientes para garantir que os sensores de enchentes estejam posicionados corretamente.
“Trabalhamos recentemente com alguns varejistas que nos disseram que tinham um risco muito pequeno, e então inserimos todas as suas localizações em nosso sistema”, disse Sims. “Descobrimos que eles tinham um risco bastante sério do qual não estavam cientes.”
A tecnologia da Previsico permite que a Liberty mapeie as propriedades nos modelos de risco de inundação da seguradora, em incrementos de até 25 metros quadrados, de acordo com Ben Fox, líder de estratégia digital para serviços de risco da Liberty Specialty Markets. Os alertas gerados pela Previsico e pela Liberty estão ajudando a Whitbread a colocar sua equipe para trabalhar nas ameaças de enchentes, de acordo com Will Symonds, gerente de risco operacional da Whitbread.
“Os alertas que recebemos são realmente muito bons para mostrar o nível da água e o nível de risco associado”, disse ele. “Isso significa que podemos realmente adaptar as mensagens à nossa equipe operacional. Se recebermos um alerta informando que há previsão de enchentes, claramente repassaremos as mensagens às nossas equipes para dizer que precisamos implantar defesas contra enchentes, precisamos empregar todas as medidas que temos em nosso plano.”
De acordo com Fox, os principais acionistas de empresas seguradas como a Whitbread adotaram com entusiasmo os serviços de alerta da Previsico.
“Conseguir a adesão dos gerentes seniores nas funções de seguros e riscos, nas funções de segurança e proteção, conseguir essa adesão em toda a organização, nos permite operacionalizá-la e unir os pontos até chegar aos funcionários em campo”, disse ele.
