A Travelers Insurance teve cerca de 500 estagiários neste verão, com cerca de 10 candidaturas para cada uma dessas vagas, de acordo com Michael F. Klein, vice-presidente executivo e presidente de seguros pessoais da empresa. No entanto, contratar para o setor de seguros em geral não é tão fácil, disse ele.
Em uma recente transmissão pela internet organizada pelo Travelers Institute, Klein disse que a Travelers ainda precisa competir com outras seguradoras e corretoras de seguros por talentos profissionais, bem como com outros setores.
“Quando comecei na empresa, tínhamos quatro programas de treinamento. Tínhamos ciência atuarial, subscrição, sinistros e gestão de riscos. Era isso”, disse ele.
Agora, continuou Klein, as seguradoras estão procurando cientistas de dados, líderes em inteligência de negócios e análise, profissionais de operações e muito mais. A Travelers e outras empresas agora precisam ampliar seu canal de recrutamento. “Em muitos casos, essas habilidades são mais generalizáveis em vários setores, o que nos leva a competir por talentos com pessoas com quem não competíamos antes”, disse ele.
Por outro lado, pode haver mais oportunidades no setor de seguros como resultado, com seguradoras, resseguradoras e corretores buscando expertise, especialmente em análise, de acordo com Denise Perlman, CEO de negócios de médio porte da Aon. “Nossos clientes querem tomar melhores decisões com dados mais informados. Contratar pessoas com experiência em análise é fundamental”, disse ela.
Em uma pesquisa informal durante a transmissão pela web, os membros da audiência disseram que remuneração competitiva, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e uma cultura empresarial positiva eram as principais atrações para jovens profissionais que estão iniciando suas carreiras. Os candidatos a vagas não avaliam bem o setor de seguros em termos de oportunidades de treinamento e desenvolvimento de carreira, de acordo com Robert Hartwig, professor de finanças e risco da Universidade da Carolina do Sul.
A percepção pública do setor de seguros é um impedimento, de acordo com Klein.
“As manchetes frequentemente retratam um setor que cobra prêmios e não paga indenizações”, disse ele. “Nosso setor é frequentemente mal interpretado, incompreendido e, infelizmente, muitas vezes difamado. No final das contas, esse negócio consiste em fornecer proteção e possibilitar o progresso. Quando as pessoas têm uma indenização, nós as ajudamos a consertar as coisas e reconstruir suas vidas.”
As pequenas e médias agências de seguros têm dificuldade em atrair talentos, de acordo com Hartwig, que também é diretor do Centro de Gestão de Risco e Incerteza da universidade. Esse segmento do mercado de seguros é o que menos contrata graduados do programa de Hartwig, disse ele.
“É muito difícil para as agências independentes atraírem um novo estudante recém-saído da faculdade, a menos que já haja uma conexão familiar”, disse Hartwig. “Parte disso se deve à estrutura de remuneração dos novos agentes. Ela acaba não sendo competitiva em relação às grandes seguradoras, às seguradoras de médio porte ou aos corretores. Isso acaba sendo um obstáculo, especialmente se o aluno tiver dívidas estudantis a pagar quando se formar.”
Hartwig aconselha as pequenas agências de seguros independentes a entrar em contato com os alunos “cedo e com frequência”.
“O estudante precisará experimentar o ambiente de uma agência independente ou cativa, e isso lhe dará a melhor chance de conquistá-lo após a formatura”, disse ele.
Klein, Perlman e Hartwig mencionaram a Gamma Iota Sigma, uma fraternidade profissional em faculdades e universidades que promove carreiras em seguros, gestão de riscos e ciência atuarial, como um esforço bem-sucedido para aumentar o interesse no negócio.
