Como 2025 redefiniu os seguros e o que 2026 exige a seguir

Ao encerrarmos 2025, o mercado de seguros se encontra em um importante ponto de virada. Depois de vários anos de crescimento forte e investimentos pesados, o setor está mudando de marcha. Agora, o foco é acertar o básico.

A indústria saiu de uma mentalidade de crescimento acelerado e expansão total para otimização, controle e responsabilização. O ritmo de mudança não diminuiu, mas assumiu um formato diferente.

2025: O fim do “hard market” e o retorno aos fundamentos

A primeira metade de 2025 ainda carregava o embalo do hard market que havia dominado os anos anteriores. Essas condições atraíram uma nova onda de participantes (MGAs, investidores e seguradoras), todos interessados em aproveitar margens fortes e crescimento de prêmios.

Esse impulso trouxe energia e inovação, mas também complexidade. O capital passou a circular por um número crescente de arranjos de delegação e, embora essa estrutura tenha criado flexibilidade, também introduziu falta de transparência. Com mais dinheiro sendo distribuído entre mais intermediários, manter o controle ficou mais difícil.

Em meados de 2025, o mercado começou a mudar. Os prêmios se estabilizaram, a concorrência aumentou e a atividade de sinistros permaneceu estável. O período de crescimento fácil chegou ao fim. As seguradoras, de repente, precisaram focar em extrair mais do que já tinham — elevando performance, melhorando eficiência e apertando o controle do capital.

Em resumo, o tom do mercado mudou. Quando as condições são duras, dá para perseguir crescimento. Quando elas suavizam, não dá para bancar desperdícios. O crescimento não desapareceu, mas agora depende de disciplina. As empresas que conseguem demonstrar controle e clareza em suas redes são as que continuarão crescendo com confiança.

De volta ao que realmente importa

Este ano lembrou a todos o quanto é importante ter visibilidade e controle adequados.

As empresas estão reforçando o foco nos fundamentos — com que rapidez conseguem liquidar sinistros, quão bem conseguem movimentar dinheiro e com quanta clareza conseguem rastrear para onde ele vai. Esses fatores fazem diferença real no desempenho e no resultado final.

Muitos agora percebem que sistemas tradicionais simplesmente não conseguem acompanhar a complexidade das redes modernas de seguros. Dados em tempo real sobre fundos e exposições se tornaram vitais. A automação reduz atritos, e informações mais claras e rápidas geram confiança.

Há alguns anos, o foco estava em crescimento e capital. Agora, está em estrutura, disciplina e resultados. O sucesso não pertence mais a quem cresce mais rápido, e sim a quem cresce com inteligência.

2026: Controle, confiança e conexão

Olhando para frente, 2026 será sobre construir confiança por meio de melhor controle. As empresas que prosperarem serão aquelas que conseguirem conectar processos e dados para enxergar o quadro completo — entre seguradoras, MGAs e parceiros.

Trata-se de ter uma visão integrada: saber onde o dinheiro está, entender exposições em tempo real e conseguir agir rapidamente quando as coisas mudam. Pagamentos, dados e insights precisam caminhar juntos — e precisam fazê-lo com segurança, em conformidade e com velocidade.

Em um mercado onde as margens estão mais apertadas e o escrutínio é maior, quem conseguir alocar capital com precisão — e mostrar exatamente como ele é gerido — vai liderar o próximo ciclo.

Construindo controle sem perder agilidade

Controle não precisa significar rigidez. Na verdade, o controle verdadeiro te dá liberdade.

Quando você tem visibilidade clara e confiança nas operações, você pode escalar mais rápido, entrar em novas linhas e responder a mudanças com mais certeza. Para seguradoras e MGAs, frameworks robustos de controle reduzem atritos e constroem confiança ao longo de toda a cadeia.

Esse equilíbrio, entre disciplina e agilidade, vai definir a próxima fase da evolução do mercado.

Um mercado amadurecendo para melhor

Se 2025 foi um ano de reflexão, 2026 será um ano de refinamento. O mercado não está apenas amadurecendo — está ficando mais inteligente. As empresas estão focando no que funciona, cortando desperdícios e criando resiliência na forma como operam.

Os fundamentos não mudaram, mas as expectativas mudaram. Visibilidade, confiança e precisão agora definem como é o “bom”.

Quando o setor conectar os pontos entre sistemas, parceiros e capital, ele vai se mover mais rápido, operar com mais transparência e construir mais confiança do que nunca.

Escrito por Phil McGriskin, CEO e cofundador da Vitesse

Risco cibernético deve se tornar mais sistêmico em 2026 com avanço da dependência digital, aponta Coalition

Executivos da Coalition alertam que, em 2026, o risco cibernético será menos definido por falhas isoladas e mais pelas interdependências ocultas entre sistemas digitais. Essas conexões, segundo a empresa, estão alimentando perdas correlacionadas e sistêmicas, o que deve levar seguradoras e resseguradoras a exigir maior clareza técnica, disciplina de subscrição mais rigorosa e respostas de cobertura mais amplas.

A avaliação reflete um sentimento comum dentro da companhia: o setor de seguros cibernéticos está chegando a um ponto de inflexão, em meio a riscos sistêmicos e de cadeia de suprimentos crescentes, dependências de nuvem complexas e novas regulações de privacidade.

Pressão sobre risco sistêmico e necessidade de clareza

Para Diana Liu, chefe de subscrição da Coalition Re, o acumulo de riscos sistêmicos exigirá do mercado uma busca urgente por transparência. “O aumento da pressão sobre a acumulação de risco sistêmico provocará um clamor do mercado por maior clareza de risco”, afirmou Liu. “O risco cibernético sistêmico passará por um escrutínio maior à medida que a acumulação crescente exercer uma força mais desestabilizadora sobre o sistema financeiro global.”

Ela destacou ainda que os atuais métodos de agregação — que consideram indústria, receita ou localização — não acompanham mais a complexidade das interdependências digitais. Segundo Liu, “mini-catástrofes específicas de setores exporão ainda mais essas deficiências, levando resseguradores a buscarem visões de portfólio digital mais transparentes e ricas em dados”.

“Para evitar uma falha sistêmica”, completou, “o mercado de resseguro cibernético será forçado a capturar correlações enraizadas em softwares compartilhados, vulnerabilidades comuns e dependência concentrada de nuvem.”

Subscrição focará em interrupções de nuvem

O diretor de subscrição da Coalition, Tiago Henriques, destacou que a atenção das seguradoras estará voltada para interrupções de negócios em infraestrutura de nuvem.

“Após um ano de interrupções significativas, as seguradoras cibernéticas concentrarão cada vez mais seus esforços em reduzir o risco de agregação quando milhares de sites e servidores são impactados simultaneamente”, disse.

Ele citou os incidentes da CrowdStrike e da AWS, ambos causados por falhas técnicas, como exemplos de vulnerabilidade. “Esses eventos mostram que empresas continuam expostas caso não adotem estratégias de múltiplas regiões ou múltiplas nuvens — o que muitas não fazem por falta de recursos.”

Para Henriques, entender profundamente as interconexões tecnológicas e dependências críticas será essencial para manter a rentabilidade do setor.

Crescem as reivindicações por coleta indevida de dados

A gerente sênior de sinistros da Coalition, Anne Juntunen, prevê o aumento de ações por coleta indevida de dados, impulsionadas por reclamantes oportunistas que exploram brechas legais.

Segundo ela, a frequência dessas reivindicações já cresce graças à disseminação das leis estaduais de privacidade e regras que permitem indenizações automáticas por coleta inadequada de informações.

“Uma nova onda de reclamantes está surgindo, percebendo que cartas padronizadas ou automatizadas podem ser lucrativas”, afirmou Juntunen. Ela alerta que empresas sem declarações claras, mecanismos adequados de consentimento ou gestão de ferramentas de marketing de terceiros estarão mais expostas em 2026.

Mercado brando testará disciplina de subscrição

Para Shawn Ram, diretor de receita da Coalition, o cenário de mercado brando persistirá em 2026, com queda nas taxas e forte competição, o que exigirá disciplina e diferenciação. “O mercado brando contínuo testará a disciplina de subscrição e favorecerá a diferenciação de produtos”, avaliou.

Segundo Ram, com as condições de apólice cada vez mais semelhantes, “preço e cobertura deixarão de definir a vantagem competitiva”. Ele acredita que seguradoras mais bem preparadas se destacarão por capacidades de valor agregado, como segurança reforçada, inteligência aprimorada e serviços de resposta a incidentes.

Agregação na cadeia de suprimentos será novo foco

O chefe internacional da Coalition, Kyle Bryant, chamou atenção para um risco ainda subestimado no setor: a agregação na cadeia de suprimentos.

“A fixação da indústria de seguro cibernético em interrupções de fornecedores únicos obscureceu uma ameaça sistêmica maior: o risco de agregação de clientes”, pontuou.

Ele citou o ataque à Jaguar Land Rover (JLR) como exemplo de impacto profundo em fornecedores menores. De acordo com Bryant, as apólices atuais raramente cobrem perdas financeiras de fornecedores quando clientes críticos sofrem ataques e suspendem pedidos.

“Confiar que os fornecedores contratem sua própria cobertura limitada está se mostrando insuficiente e insustentável”, afirmou. Para ele, o aumento dessa preocupação em 2026 deve levar o mercado a ampliar as fronteiras das apólices e a incluir proteções explícitas para interrupções de clientes dependentes, redefinindo o modo como o seguro cibernético trata as cadeias de fornecimento interligadas.

Sompo vai implantar agentes de IA para 30.000 funcionários

Sompo Holdings está lançando ferramentas de agentes de IA para aproximadamente 30.000 funcionários em suas empresas do grupo doméstico a partir de janeiro de 2026, marcando uma das maiores implantações internas de IA por um grupo corporativo japonês.

A iniciativa gira em torno do “SOMPO AI Agent”, um conjunto de ferramentas de IA projetadas para funcionar como parceiros de trabalho do dia a dia. Os agentes oferecem suporte a tarefas como pesquisa e sumarização de documentos internos, pesquisa de mercado, elaboração de atas de reuniões e análise de dados, sendo adaptados às operações de seguros e fluxos de trabalho internos da Sompo.

O lançamento se baseia nos investimentos em IA da Sompo por meio de seu Digital Lab e em sistemas internos anteriores de IA generativa. Em vez de adicionar automação aos processos existentes, a empresa está posicionando os agentes de IA como uma base para redesenhar a forma como o trabalho é realizado em toda a organização.

Do ponto de vista do setor de seguros, a Sompo está vinculando explicitamente a implantação da IA à eficiência de despesas em seu negócio doméstico de seguros gerais, com a expectativa de que as ferramentas contribuam para atingir a meta de uma razão de despesas de 30%, simplificando o trabalho operacional e administrativo.

Como parte da fase inicial, a Sompo vai testar os agentes de IA usando a plataforma Gemini Enterprise do Google Cloud, ao mesmo tempo em que avalia o Copilot Studio da Microsoft. O piloto inclui funcionários da Sompo Holdings e da Sompo Japan e tem como objetivo gerar casos de uso concretos, validar ganhos de produtividade e apoiar o desenvolvimento de agentes de IA específicos para negócios, integrados aos sistemas internos.

A Sompo também está tornando obrigatória a formação em liderança em IA para gerentes e cargos superiores, enfatizando que o programa visa mudar estilos de trabalho e tomada de decisão, e não apenas introduzir um novo software. O objetivo mais amplo é liberar o tempo dos funcionários para atividades de maior valor, engajamento com clientes e criação de novos negócios como parte de uma transformação mais ampla do modelo de negócios de longo prazo.

Insurtech SAR ICEYE adiciona inteligência sobre inundações à plataforma de risco da Munich Re

A insurtech ICEYE, operadora de satélites de Radar de Abertura Sintética (SAR) conhecida por fornecer inteligência rápida sobre catástrofes a seguradoras, firmou uma parceria global com a Risk Management Partners, unidade da Munich Re que aplica expertise em resseguro à análise de riscos climáticos por meio de sua plataforma Location Risk Intelligence.

O acordo amplia a forma como o risco de inundação é avaliado e monitorado nos setores de seguros, bancário, imobiliário e corporativo.

Pelo arranjo, os dados e análises sobre inundações da ICEYE serão incorporados ao Location Risk Intelligence, fortalecendo a análise e o monitoramento em tempo real antes, durante e após os eventos. A atualização tem como objetivo acelerar as decisões quando as condições mudam rapidamente e a exposição varia hora a hora.

A partir de janeiro de 2026, as ferramentas Flood Archive e Flood Early Warning da ICEYE também estarão disponíveis na função Events da plataforma. Os usuários poderão acompanhar eventos passados e ativos usando uma combinação de fontes públicas e fluxos de dados especializados.

A ICEYE afirmou que o acesso a seus dados baseados em SAR por meio de uma plataforma de risco amplamente utilizada permite que as empresas mensurem melhor o impacto das inundações e reajam mais rapidamente. O foco está na quantificação, velocidade e clareza operacional — não em teoria.

A função Events permite que os usuários acompanhem situações em desenvolvimento em tempo real.

A ICEYE se tornará o primeiro fornecedor comercial a entregar dados precisos, em nível de evento, sobre inundações à plataforma da Munich Re, oferecendo previsões de severidade juntamente com medições rápidas da extensão e profundidade das enchentes.

A Munich Re também revenderá produtos adicionais da ICEYE para clientes em todo o mundo. Entre eles estão Flood Insights, Flood Rapid Impact, Hurricane Rapid Impact e Wildfire Insights, ampliando a cobertura além das inundações para incluir outros tipos de catástrofes.

Sielker, chefe da prática de resseguros e seguros da ICEYE, disse que a colaboração representa um avanço na forma como dados de satélite e análises de risco se unem para seguradoras e empresas que enfrentam aumento na exposição a inundações.

Segundo ele, o objetivo é alcançar uma compreensão mais clara e controle mais prático, já que os riscos mudam mais rapidamente do que os modelos anteriores previam.

“Na ICEYE, a inovação está no centro do que fazemos. Integrar nossa inteligência sobre inundações à plataforma Location Risk Intelligence, o poderoso sistema analítico da Munich Re, representa um grande avanço em como dados e tecnologias de ponta podem ser combinados para permitir que seguradoras e empresas compreendam e gerenciem melhor o cenário de riscos de inundação em rápida evolução”,
— Sielker, Head of Re/Insurance Practice na ICEYE

Christof Reinert, chefe da Risk Management Partners da Munich Re, afirmou que as catástrofes naturais estão ocorrendo com mais frequência e intensidade. Ele destacou que as empresas precisam de soluções que possam ser aplicadas em portfólios inteiros e em todas as fases do ciclo de eventos.

Reinert acrescentou que a adição dos dados de eventos de inundação da ICEYE fortalece a plataforma Location Risk Intelligence e aprimora a compreensão sobre a exposição a desastres.

Ele disse que o resultado ajuda os clientes a gerenciar riscos de forma mais ativa e a proteger ativos e operações quando ocorrem eventos.

Em dezembro, a ICEYE lançou mais cinco satélites para eliminar lacunas persistentes de informação que atrasam a resposta e a recuperação.

Os satélites foram integrados via Exolaunch e lançados em 28 de novembro de 2025 a bordo do Transporter-15 rideshare da SpaceX, a partir da Base da Força Espacial de Vandenberg, na Califórnia.

A empresa é especializada em tecnologia SAR, fornecendo dados de observação da Terra em alta resolução para monitoramento contínuo e gestão de desastres.

A ICEYE atende grandes clientes como Swiss Re, Juniper Re e Insurity, oferecendo insights quase em tempo real para avaliação de riscos, resposta a desastres e aplicações em seguros.

CEO da Previsico afirma que 2026 será um ano crucial para os seguros contra inundações

Em uma entrevista recente à Reinsurance News, Jonathan Jackson, CEO da Previsico, empresa de previsão de inundações, discutiu os desafios e oportunidades enfrentados pelo setor de seguros contra inundações em 2026.

As perdas relacionadas a seguros contra inundações continuaram a aumentar ao longo de 2025, reforçando a tendência mais ampla de aumento dos sinistros causados pelo clima e da pressão crescente sobre os fundos de risco do setor.

Globalmente, as perdas seguradas decorrentes de catástrofes naturais estão a caminho de ultrapassar US$ 100 bilhões pelo sexto ano consecutivo, de acordo com dados recentes da Swiss Re, com as inundações como um fator subjacente persistente, mesmo que outros perigos, como incêndios florestais e tempestades convectivas severas, tenham dominado os números principais deste ano.

Neste contexto de perdas crescentes, Jackson destacou a natureza em rápida evolução da previsão de inundações. “Para as seguradoras e seus clientes corporativos, o panorama da previsão de inundações está mudando rapidamente. O grande volume de dados ambientais, hidrológicos e de infraestrutura disponíveis hoje representa tanto uma vantagem quanto um desafio”, afirmou.

Ele observou que, embora a abundância de dados ofereça novas oportunidades, ela também cria obstáculos significativos. “A complexidade dos dados continua sendo um grande obstáculo: embora haja mais informações acessíveis do que nunca, interpretá-las de forma confiável — e aplicá-las no contexto da exposição, das operações e dos sinistros do mundo real — requer ferramentas sofisticadas e conhecimento especializado”, explicou Jackson.

Igualmente importante é a necessidade de transformar as previsões em orientações práticas. “As previsões têm pouco valor, a menos que possam informar diretamente as decisões operacionais, as estratégias de subscrição e o planejamento de resiliência a longo prazo. Transformar dados brutos em orientações práticas continua a ser um obstáculo crítico para gestores de risco, corretores e seguradoras que buscam se antecipar aos padrões de enchentes cada vez mais voláteis”, acrescentou.

Olhando para 2026, Jackson expressou otimismo em relação aos avanços tecnológicos no setor. “Esperamos ver melhorias contínuas em ambas as áreas. Os avanços na ingestão de dados em tempo real, na modelagem baseada em IA e na interoperabilidade entre sistemas de previsão, ativos e sinistros permitirão que as seguradoras adotem uma postura mais proativa. Esses desenvolvimentos não apenas aumentarão a precisão das previsões, mas também fortalecerão a confiança em gatilhos de alerta precoce, planejamento de contingência e alocação de capital”, disse ele.

Jackson concluiu enfatizando a importância da adaptação estratégica. “2026 será um ano crucial para o mercado de seguros contra inundações. Ao combinar parcerias estratégicas, análises avançadas e uma abordagem proativa à adaptação, as seguradoras podem passar de uma gestão reativa de sinistros para um modelo totalmente integrado de resiliência ao risco.

“As organizações que abraçarem essa evolução estarão melhor posicionadas para proteger os clientes, salvaguardar as comunidades e navegar em um ambiente de risco climático cada vez mais complexo com clareza e confiança.”

Orange Poland, em parceria com a bolttech, lança plataforma de seguros liderada por empresa de telecomunicações

A Orange Poland lançou o “Insure with Orange”, uma plataforma digital de comparação de seguros desenvolvida em parceria com a insurtech global bolttech. O serviço marca a primeira vez que uma operadora de telecomunicações na Polônia introduz sua própria oferta de comparação de seguros.

A plataforma oferece aos clientes da Orange um único local para comparar e adquirir seguros de várias seguradoras. As apólices de automóveis e residenciais estão disponíveis desde o início.

De acordo com a Beinsure, o processo é totalmente online e leva apenas alguns minutos, com preços e coberturas apresentados de forma clara e lado a lado.

O Insure with Orange funciona com a tecnologia da bolttech e permite que os usuários selecionem a cobertura com base em suas próprias necessidades, em vez de pacotes padrão. Os clientes que desejam atendimento humano podem optar pelo suporte por telefone e concluir a compra com um agente, em vez de fazer tudo de forma totalmente autônoma.

A Orange posiciona a plataforma como uma forma de facilitar o acesso ao seguro, usando sua base de clientes existente e canais digitais.

A bolttech fornece a infraestrutura de seguros e a experiência na construção de plataformas de comparação e distribuição para parceiros.

A oferta não é estática. A Orange afirmou que a plataforma se expandirá ao longo do tempo, com produtos e serviços de seguro adicionais planejados à medida que a demanda dos clientes se tornar mais clara.

Stephan Tan, diretor executivo da EMEA na bolttech, disse que o lançamento aprofunda o relacionamento do grupo com a Orange Polska. Ele afirmou que a combinação do alcance da Orange com a experiência da plataforma da bolttech permite que os clientes comparem seguros rapidamente e adquiram a proteção adequada sem atritos.

Ao combinar o alcance digital e os fortes relacionamentos com os clientes da Orange com a experiência da bolttech na construção e gestão de plataformas de insurtech, podemos oferecer aos clientes uma maneira rápida e intuitiva de comparar ofertas de seguros de alta qualidade e adquirir proteção que realmente atenda às suas necessidades.

“Este é mais um passo em nossa estratégia de trabalhar com as principais empresas de telecomunicações para preencher a lacuna de proteção e oferecer mais opções e conveniência aos clientes”, disse Stephan Tan.

De acordo com a Beinsure, a distribuição de seguros liderada por empresas de telecomunicações continua ganhando força em toda a Europa, especialmente onde já existe a confiança do cliente e a escala digital.

A Polônia agora se junta a essa tendência, com a Orange colocando os seguros a um clique de distância de seus serviços principais.

Confira como Kelsie Bicking, da Chubb, aplica o foco no produto à tecnologia de seguros

Kelsie Bicking, vice-presidente de experiência de agentes da Chubb, lidera os esforços para o seguro de pequenas empresas e vendas de seguros para o mercado médio-baixo no Marketplace, a plataforma digital online da seguradora para agentes.

“Trabalho com diferentes equipes para ajudá-las a decidir quais são seus planos de ação para melhorar nossa plataforma voltada para agentes, o que vamos colocar nela e desenvolver novos produtos e arquitetura para que tudo isso aconteça”, disse ela.

Bicking ingressou na Chubb em novembro de 2024, após atuar na GBLI, na startup de seguros comerciais insurtech LIO e na USLI, onde trabalhou de 2014 a 2022. Ela começou sua carreira em seguros na área de agenciamento e depois migrou para a área de subscrição. Em suas funções anteriores, Bicking construiu uma experiência em produtos de seguros que trouxe para a Chubb.

“Eu vejo as coisas pela perspectiva do produto. A tecnologia é mais nova para mim”, disse ela. “Nossos agentes estão realmente procurando um produto. É por isso que eles acessam nosso site. Compreender o produto me dá uma boa base para saber como podemos desenvolver nossa tecnologia para que ela funcione para nossos agentes.”

Ao ingressar na Chubb, Bicking passou a fazer parte da equipe do Marketplace, que lançou a plataforma em 2018. “Entrei em uma equipe muito bem estabelecida. Temos muitas pessoas que estão lá desde o início”, disse ela. “Entrar em uma equipe muito experiente pode ser um pouco desafiador, um pouco assustador, se você está chegando e tentando se acostumar e construir confiança com pessoas que sabem muito mais sobre o assunto do que você. Mas tem sido uma experiência realmente ótima para mim. A equipe realmente me recebeu de braços abertos.”

Liderar essa equipe tem tudo a ver com apoio, disse Bicking. “Eles me dizem o que é necessário e o que precisamos fazer, e eu apoio para que possamos chegar ao próximo nível a partir daí”, disse ela.

Para a equipe de Bicking, o próximo nível era adicionar empresas de médio porte à base de clientes finais de pequenas empresas do Marketplace. “Tivemos que repensar a forma como nossa estrutura e nossa arquitetura são projetadas em nossa plataforma para levar isso em consideração”, disse ela.

Mais recentemente, Bicking tem recebido mais contribuições de agentes que trabalham com a plataforma — e transformado suas ideias em novos recursos e capacidades em questão de meses.

Trabalhar no setor de seguros não era uma carreira que Bicking planejava, mas ela cresceu nessa área, disse ela. “O que eu amo nos seguros e em ter uma carreira nessa área é que ela é muito dinâmica e que há tantas oportunidades dentro dos seguros que não se limitam a ser um agente ou um subscritor”, disse Bicking. “Estou aprendendo algo novo todos os dias, e isso é muito legal para mim.”

Bicking recomenda as oportunidades de aprendizado contínuo para qualquer pessoa que esteja pensando em seguir carreira no setor de seguros. “Seguros não são a coisa mais chamativa ou brilhante, mas ter esse aprendizado contínuo torna tudo muito empolgante”, disse ela.

Como homenageada do WIL, Bicking participou do evento da Digital Insurance em 2 de dezembro, em Nova York, para as pessoas reconhecidas este ano. “Havia algumas mulheres incrivelmente talentosas naquela sala com quem eu adoraria passar um tempo e aprender sobre liderança e a maneira como elas lideram equipes, e como suas carreiras se desenvolveram até este ponto”, disse Bicking. “Foi muito interessante ouvir o caminho que as mulheres naquela sala percorreram para chegar onde estão hoje. É muito inspirador para mim ouvir como elas lideram suas equipes, como inspiram outras pessoas. O valor que elas atribuem às equipes que construíram é realmente muito legal.”

InsureMO e Digile lançam acelerador de modernização de seguros baseado no ServiceNow

A InsureMO e a Digile Technologies, parceira certificada da ServiceNow, anunciaram o lançamento de um acelerador de seguros desenvolvido em conjunto, projetado para ajudar as seguradoras a modernizar suas operações e automatizar a subscrição e os sinistros com uma abordagem de menor risco do que a substituição do sistema central.

O acelerador combina os microsserviços de seguros modulares da InsureMO com a automação de fluxo de trabalho da ServiceNow para apoiar a modernização em linhas-chave, como saúde, automóveis e propriedades. As seguradoras podem otimizar a configuração de produtos e os ciclos de mudança, melhorar a orquestração do fluxo de trabalho de subscrição e aprimorar as operações de sinistros com maior visibilidade entre equipes e partes interessadas.

“As seguradoras estão sob pressão para inovar enquanto gerenciam o risco operacional”, disse Rajat Sharma, diretor de receitas da InsureMO. “Este acelerador reúne o domínio de seguros e a arquitetura baseada em API da InsureMO com a capacidade de execução do ServiceNow da Digile para ajudar as seguradoras a modernizar os fluxos de trabalho mais rapidamente e reduzir a complexidade na subscrição e nos sinistros.”

A Digile oferece recursos de entrega do ServiceNow em consultoria, design de soluções, integrações, modernização, atualizações e operações gerenciadas, com o apoio de uma equipe especializada e práticas de governança estabelecidas.

“As seguradoras querem automação que simplifique as operações, não outro programa de transformação complexo”, disse Hitesh Sahijwaala, vice-presidente executivo, Salesforce & Service Now Practice, Digile Technologies. “Este acelerador fornece um caminho prático de modernização para conectar fluxos de trabalho em subscrição e sinistros e melhorar a transparência em todo o processo.”

O acelerador foi projetado para lidar com restrições comuns de modernização, incluindo:

Ciclos lentos e caros de mudança de produtos e regras
Fluxos de trabalho fragmentados e manuais de subscrição e sinistros
Experiências de serviço inconsistentes e visibilidade limitada do processo
Aumento dos custos operacionais associados a processos legados
Programas de modernização limitados pelas restrições do sistema central

A solução foi projetada para oferecer:

Implementação mais rápida de atualizações de produtos e regras
Orquestração de fluxo de trabalho de ponta a ponta, em vez de correções isoladas
Operações escaláveis de sinistros e subscrição projetadas para maior rendimento
Uma experiência de fluxo de trabalho unificada entre equipes e canais
Um modelo extensível que oferece suporte à melhoria contínua

Juntas, a InsureMO e a Digile têm como objetivo fornecer às seguradoras uma abordagem prática para a modernização orientada pelo fluxo de trabalho, melhorando a velocidade, a transparência e a resiliência operacional, ao mesmo tempo em que minimizam as interrupções.

Insurtech vietnamita Saladin conclui rodada de financiamento da Série A

A startup vietnamita de tecnologia de seguros Saladin levantou um montante não divulgado em financiamento da Série A liderado pela SBI Ven Capital através do seu fundo conjunto com a Kyobo Securities da Coreia do Sul e a NTUitive de Singapura.

Esta rodada também contou com a participação de investidores existentes e novos, como Monk’s Hill Ventures, Peak XV Partners e ICMG.

Fundada em 2022, a Saladin é uma corretora de seguros digital e plataforma de distribuição multicanal no Vietnã. A empresa cria soluções B2B2C personalizadas e integradas para plataformas parceiras, ao mesmo tempo em que se integra aos principais ecossistemas de consumo, desde pagamentos até viagens, serviços de saúde e muito mais.

A Saladin planeja expandir-se além dos produtos não vida para áreas que historicamente exigem consultas offline. Por exemplo, a empresa planeja introduzir ofertas de seguros de vida, como seguro de vida temporário e proteção de saúde abrangente, projetadas especificamente para distribuição online. Essa expansão inclui ofertas prontas e pacotes de proteção financeira personalizados e sob medida para os clientes.

A Saladin também fortalecerá sua jornada do cliente para garantir uma experiência perfeita e confiável, desde sinistros até operações de serviço. Para se manter à frente do setor, eles também têm aproveitado as mais recentes tecnologias de IA para melhorar a produtividade, a personalização e a confiança nas interações digitais de seguros. Parcerias com grandes empresas também serão um foco importante, especialmente em seguros de saúde, vida temporária e viagem, com o objetivo de cocriar soluções de proteção especializadas para usuários finais.

Até o momento, a empresa fez parceria com 15 garantias líderes no Vietnã e já atendeu quase um milhão de clientes únicos por meio de sua plataforma. Seu programa de agentes e colaboradores, Saladin Pro, atraiu mais de 15.000 parceiros registrados, com planos de ampliar significativamente o treinamento e o apoio à educação financeira.

Esta captação de recursos ocorre em um momento interessante no cenário de seguros vietnamita. O setor enfrentou desafios macroeconômicos, como mudanças regulatórias que afetaram as vendas de bancassurance e reformas no setor. No entanto, o mercado tem demonstrado uma resiliência notável e está passando por mudanças transformacionais, que devem catalisar a adoção da insurtech.

Vivien Van Le, fundadora e CEO da Saladin, disse: “O impulso do Vietnã para reformas, digitalização e padrões internacionais reflete uma nação se preparando para seu próximo salto à frente. Acreditamos que 2026-2027 abrirá um novo capítulo de inovação em seguros, fintech e healthtech. Com uma base sólida, podemos ajudar a moldar um futuro em que a proteção no Vietnã se torne verdadeiramente conveniente, transparente e empoderadora – capacitando milhões de pessoas a viver com mais confiança e tranquilidade.”

Eiichiro So, CEO da SBI Ven Capital, disse: “O mercado de seguros do Vietnã está entrando em uma fase de crescimento significativo, e a Saladin se destaca com sua plataforma que coloca clientes, operadoras e agentes no centro de seu design. Seu uso criterioso da tecnologia para aprimorar a jornada de cada parte interessada posiciona a empresa bem para este mercado em expansão. Estamos muito satisfeitos com a parceria com eles para ajudar a construir um ecossistema de seguros mais conectado e eficiente para o Vietnã.”

Confira as previsões de especialistas sobre seguro auto para 2026

Confira as principais tendências para o mercado de seguros automotivos em 2026. Especialistas sugerem que o setor continuará focado em análises em tempo real e na adoção de veículos elétricos e autônomos.

Rajni Kapur, CEO, All Solutions Insurance

O setor de seguros automóveis comerciais continuará enfrentando pressões decorrentes do aumento dos custos de reparos, da escassez de motoristas e do aumento da gravidade dos sinistros. À medida que as frotas se modernizam com sistemas de segurança telemáticos e baseados em IA, as seguradoras mudarão a subscrição dos modelos de risco tradicionais para análises de dados dinâmicas e em tempo real. Veremos uma maior segmentação entre frotas habilitadas para tecnologia e operações legadas, criando vantagens de preços para o gerenciamento proativo de riscos. As seguradoras e os agentes que investirem em ferramentas de dados preditivos e parcerias de segurança para motoristas estarão em melhor posição para navegar pela volatilidade e manter a lucratividade, o que, por sua vez, ajudaria os segurados a manter os custos sob controle e melhorar a segurança dos motoristas e a lucratividade.

Xiaohui Lu, vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios Globais, LexisNexis Risk Solutions

À medida que a adoção de veículos elétricos (EV) e veículos autônomos (AV) se aprofunda, o setor de seguros enfrenta um momento crucial para compreender e se adaptar aos perfis de risco distintos que esses veículos apresentam. Desde a maior complexidade dos reparos até a evolução do comportamento dos motoristas, agora é o momento de refinar os modelos de subscrição e classificação, bem como as estratégias de tratamento de sinistros, antes que os EVs e AVs se tornem a nova norma.

Dr. Michel Leonard, economista, Insurance Information Institute

Até 2026, o aumento dos veículos elétricos e autônomos remodelará o cenário dos seguros automotivos. As seguradoras estão repensando as estratégias de subscrição e sinistros, incorporando o desempenho do software, os sensores dos veículos e os riscos cibernéticos nos modelos de cobertura, enquanto desenvolvem novos processos para acidentes complexos e impulsionados pela tecnologia. À medida que a tecnologia continua a avançar, a colaboração com fabricantes, reguladores e formuladores de políticas será essencial para gerenciar os riscos emergentes e manter os prêmios alinhados com o risco.

Gary Hallgren, presidente da Arity

A IA está evoluindo rapidamente, e o que é empolgante é como estamos começando a ver o impacto no mundo real — não apenas o potencial. Os modelos básicos são incrivelmente adaptáveis, mas quando você os combina com modelos personalizados projetados para desafios específicos, é aí que a mágica acontece. Em aplicações de mobilidade e do setor público, isso significa soluções mais inteligentes, rápidas e precisas que não exigem computação massiva ou dados infinitos. Vimos isso em primeira mão com a detecção de colisões — nossos modelos especializados estão superando até mesmo os mais avançados modelos de uso geral.

Jeff Wilcoxon, diretor sênior de estratégia e desenvolvimento corporativo, VIU by HUB

Estamos vendo surgir uma tecnologia interessante, projetada para avaliar e prevenir riscos. Isso é particularmente verdadeiro em relação à forma como os dados telemáticos estão sendo usados e como os riscos patrimoniais estão sendo avaliados.

Historicamente, tecnologias como a telemática eram usadas para avaliar o comportamento ao volante ao longo do tempo e, então, recompensar os clientes pelo bom comportamento. Com mais dados longitudinais e recursos mais robustos de aprendizado de máquina, esses mesmos dados agora podem ser usados no projeto de veículos para prevenir acidentes ou avaliar riscos quando o cliente compra um veículo com base no comportamento histórico. As tecnologias emergentes no campo da telemática permitirão que os clientes aproveitem seus dados de maneiras que os beneficiem, mesmo além dos descontos em seguros.

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