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Moody’s mantém perspectiva estável para setor global de seguros P&C em 2026

A Moody’s Ratings manteve sua perspectiva estável para o setor global de seguros patrimoniais e acidentais (P&C) para 2026, com a agência de classificação esperando que as seguradoras continuem a gerar boa rentabilidade e forte capitalização em um cenário de crescimento econômico global moderado.

A agência de classificação revisou sua perspectiva para o setor de negativa para estável em dezembro de 2024, citando na época a melhoria na adequação dos preços das linhas pessoais, os preços das linhas comerciais que continuam a apoiar bons resultados e os fortes rendimentos de investimentos.

Hoje, a Moody’s Ratings confirmou que sua perspectiva para o setor permanece estável para o ano de 2026, reiterando que a rentabilidade das linhas pessoais e comerciais permanecerá sólida.

A Moody’s explica: “Os aumentos cumulativos nos preços melhoraram as margens de lucro das apólices de seguro automóvel e residencial para pessoas físicas. Isso ajudará as seguradoras a manter uma rentabilidade sólida para as linhas pessoais em 2026. No entanto, os aumentos nos preços irão diminuir, pois a melhoria na rentabilidade aumentará a concorrência nos preços. Apesar da queda nos preços de algumas linhas comerciais, como seguros patrimoniais, as taxas ainda são bastante adequadas após aumentos significativos nos preços durante 2019-23 e apoiarão uma boa rentabilidade em 2026.”

Embora a perspectiva aponte para mais um ano de sólida rentabilidade, a Moody’s Ratings alerta que os eventos climáticos e o cenário de sinistros nos EUA continuam sendo fontes importantes de volatilidade nos lucros das seguradoras nos próximos meses.

Nos últimos cinco anos, as perdas anuais seguradas decorrentes de catástrofes naturais ultrapassaram US$ 100 bilhões, impulsionadas nos últimos anos pelos chamados riscos secundários, como tempestades convectivas severas, incêndios florestais e inundações. Desde a redefinição em 2023, quando as resseguradoras se afastaram dessas exposições, as seguradoras primárias mantiveram uma parcela maior das perdas, à medida que os pontos de ligação do resseguro aumentaram.

“Esperamos que as seguradoras continuem a reter uma grande proporção das perdas decorrentes de riscos secundários e permaneçam expostas à volatilidade dos lucros, uma vez que as resseguradoras se abstêm de assumir tais riscos”, afirma a Moody’s Ratings. “É provável que as resseguradoras se mantenham firmes em pontos de ligação elevados para os tratados de excesso de perda (XoL) das seguradoras para as renovações de 2026.”

Embora se espere que os pontos de ligação se mantenham, as taxas de resseguro de propriedade diminuíram até 20% nas renovações importantes de 1º de janeiro de 2026, de acordo com relatórios de corretores, e a Moody’s Ratings espera que os custos para os compradores continuem a diminuir em 2026 em relação ao seu pico recente.

A Moody’s Ratings explicou: “A concorrência entre as resseguradoras intensificou-se à medida que sua lucratividade melhorou para níveis sólidos, com o crescimento dos influxos de capital alternativo. A queda nos custos de resseguro mitigará a pressão sobre as margens das seguradoras devido à queda nos preços do seguro primário de propriedade. Esperamos que algumas seguradoras aumentem sua proteção de resseguro contra riscos graves de alta severidade, elevando seus limites de proteção XoL. Esses desenvolvimentos, juntamente com os esforços para reduzir a exposição a áreas propensas a catástrofes, moderarão o crescimento das perdas catastróficas retidas pelas seguradoras.”

Em termos de potenciais aumentos nas reservas para sinistros nos EUA, a Moody’s Ratings alerta que as seguradoras com exposição significativa às linhas de negócios de sinistros no país podem precisar reforçar suas reservas e aumentar as taxas para compensar litígios mais frequentes e custos de liquidação mais elevados.

“Estimamos que as reservas das seguradoras de P&C nos EUA estavam em um intervalo razoável de adequação no final de 2024. No entanto, elas continuam sendo insuficientes para linhas de responsabilidade civil geral e automóvel comercial de longo prazo”, afirma o relatório.

A Moody’s Ratings usa o Everest Group como exemplo do risco de acidentes, depois que a empresa relatou uma queda notável nos lucros do terceiro trimestre de 2025 devido a uma despesa de US$ 478 milhões relacionada a um desenvolvimento adverso das reservas para seus seguros contra acidentes nos EUA e outros negócios. No entanto, a resseguradora/seguradora tomou medidas decisivas, optando por vender todos os direitos de renovação de seus negócios de seguros comerciais de varejo nos Estados Unidos, Reino Unido, Europa e Ásia-Pacífico para a seguradora AIG, bem como firmando uma transação de resseguro de desenvolvimento adverso de US$ 1,2 bilhão com a Longtail Re.

Conforme observado pela Moody’s Ratings, as carteiras de seguros contra acidentes nos Estados Unidos e na Europa também estão expostas a sinistros latentes decorrentes de apólices emitidas há décadas, bem como a riscos emergentes, como sinistros ambientais relacionados ao uso de substâncias per- e polifluoroalquílicas e microplásticos.

“Além de aumentar as taxas, as seguradoras estão respondendo ao aumento dos custos de sinistros causados pela inflação social, alterando os termos e condições e reduzindo a exposição a certas jurisdições. Muitas seguradoras também resseguram proporções substanciais de suas apólices emitidas em anos anteriores por meio de transferências de carteiras de perdas ou coberturas de desenvolvimento adverso”, afirma a Moody’s Ratings.

Por fim, a Moody’s Ratings espera que o crescimento econômico global seja estável, mas moderado em 2026, impulsionado pela divergência de políticas e mudanças comerciais. A empresa projeta que o crescimento real do PIB global ficará entre 2,5% e 2,6% ao ano em 2026–27, abaixo dos 2,6% em 2025.

“As seguradoras na maioria das regiões continuarão a se beneficiar de rendimentos de reinvestimento que excedem os níveis da era das taxas baixas, e a inflação geralmente mais moderada desacelerará o crescimento dos custos com sinistros e outras despesas.”

Confira o que especialistas têm a dizer sobre riscos novos e emergentes para 2026

Neste artigo, profissionais do setor de seguros comentam sobre os riscos novos e emergentes a serem considerados para 2026, em entrevista à Digital Insurance.

Rick McCathron, presidente e CEO da Hippo

As MGAs continuarão ganhando impulso à medida que as seguradoras buscam maneiras mais rápidas e flexíveis de atender a segmentos distintos de clientes e lidar com riscos em rápida evolução. Sua expertise especializada, agilidade de dados e parcerias com operadoras de fronting as posicionam para responder rapidamente a novas exposições — desde riscos patrimoniais causados pelo clima até tecnologias automotivas emergentes, como veículos elétricos, conectados e autônomos.

À medida que os consumidores exigem coberturas mais personalizadas, as MGAs continuarão a projetar produtos de nicho que se alinham a estilos de vida, riscos e regiões específicos — como casas resistentes ao clima, cobertura para infraestrutura de veículos elétricos ou opções paramétricas para perdas relacionadas ao clima. Esse foco na especialização e adaptabilidade fortalecerá o papel das MGAs como conectores vitais entre as necessidades em evolução dos clientes e a capacidade das seguradoras, ajudando as seguradoras a se anteciparem à próxima geração de riscos.

Katie Evans, vice-presidente executiva e diretora jurídica da CSAA

Em 2026, as seguradoras vão reagir contra os efeitos distorcivos do financiamento de litígios, combinando análises de defesa baseadas em dados com reformas de transparência ao nível das apólices. Espere esforços coordenados do setor — atualizações de leis modelo, mandatos de divulgação e protocolos de resolução antecipada — para conter ações judiciais especulativas e restaurar a proporcionalidade nos custos de sinistros, sem prejudicar o acesso legítimo à justiça.

Mark Holweger, CEO da Banner Life e William Penn

Um desafio contínuo que temos visto é a capacidade de entrar em contato com os clientes por telefone. Para ter sucesso em 2026, consultores e agentes precisarão encontrar novas maneiras de interagir e se conectar com os clientes, seja aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para criar experiências de compra melhores e mais rápidas, criando novos produtos, fornecendo recursos de serviço aprimorados ou outras estratégias.

Alton Kizziah, CEO da Beazley Security

À medida que a interdependência com fornecedores externos de software continua a se expandir, mesmo organizações bem protegidas se verão expostas por meio de seus parceiros menos seguros.

Esperamos ver um aumento nos incidentes impactantes de terceiros, à medida que os agentes de ameaças passam a ter como alvo cada vez mais os fornecedores externos de software, plataformas em nuvem e serviços gerenciados que as organizações comumente empregam para otimizar operações e reduzir custos. As consequências incluirão interrupções generalizadas e disruptivas nos serviços quando plataformas importantes ou fornecedores do setor estiverem fora do ar, bem como um número crescente de violações de dados e interrupções operacionais que resultam em eventos de divulgação regulatória e notificação ao cliente, com alto custo e impacto na marca.

Esses riscos impulsionarão investimentos com foco maior na gestão de riscos de fornecedores, na implantação de arquiteturas Zero Trust e na melhoria da resiliência da cadeia de suprimentos. Como resultado, o risco de terceiros se tornará uma preocupação do conselho administrativo, impulsionando investimentos em governança, monitoramento contínuo e supervisão mais rigorosa das parcerias externas.

Jeremie Saada, chefe de risco executivo dos EUA da Beazley

Um novo desafio está surgindo na divulgação corporativa: determinar o momento e a abordagem adequados para relatar publicamente os impactos das tarifas, as estratégias de mitigação e as implicações financeiras em meio a políticas comerciais em rápida evolução. O “tariff-washing” está prestes a se tornar o mais recente de uma série de armadilhas de divulgação, juntando-se a termos como “greenwashing” e “AI-washing”, que ressaltam os riscos de falhas de comunicação ou omissão em relação ao impacto das tarifas sobre os negócios.

Quer as empresas exagerem ou subestimem esses efeitos, as consequências são muitas vezes as mesmas: exposição legal, danos à reputação e perda da confiança das partes interessadas. Os comentários públicos e a divulgação de hoje serão mantidos dentro de um padrão. Para navegar por esses riscos de forma eficaz, as seguradoras e as equipes de conformidade devem colaborar para garantir que os riscos futuros sejam comunicados de forma transparente e responsável, reduzindo a probabilidade de escrutínio regulatório ou ação legal.

Lindsay Shipper, chefe de propriedade comercial, América do Norte da Beazley

A independência energética tornou-se uma prioridade estratégica, impulsionando o investimento em novas construções que possam suportar a instabilidade da rede e extremos climáticos, e assim a descentralização da energia provavelmente continuará a remodelar o risco imobiliário em 2026. À medida que as empresas investem em fontes de energia independentes (por exemplo, armazenamento em baterias, parques eólicos e energia de fusão) e exploram inovações, elas ganham resiliência, mas enfrentam novas vulnerabilidades. Organizações com visão de futuro já estão fazendo parcerias com seguradoras para garantir que sua cobertura seja robusta, e a mudança da transferência de risco para a parceria de risco é fundamental para navegar nessa transição energética de alto risco. A energia nuclear também está voltando à mesa, mas o estigma ainda é um obstáculo e o desafio está em equilibrar os medos herdados com as realidades emergentes.

Jayson Taylor, diretor de sinistros da MSIG EUA

O mercado excedente permanecerá em condições difíceis. As preocupações persistentes com os veredictos nucleares, combinadas com as pressões inflacionárias contínuas, continuarão a desafiar a rentabilidade e a estabilidade dos preços.

Sinais de integração de veículos autônomos no transporte comercial por caminhão provavelmente surgirão até o final de 2026. À medida que a adoção se expande, poderemos ver uma divergência nos acidentes automobilísticos entre segurados que adotam rapidamente a tecnologia e aqueles que podem ser mais lentos a investir em automação.

Esperamos ver uma maior adoção da robótica no local de trabalho. Embora isso aumente a segurança, reduzindo a exposição dos funcionários a tarefas perigosas, também introduzirá novas complexidades em torno da integração tecnológica, manutenção e responsabilidade civil.

David Guild, chefe de linhas financeiras da MSIG EUA

O D&O atingirá um ponto de inflexão em 2026, à medida que os preços se estabilizam e as seguradoras lidam com uma cadência constante de ações coletivas de valores mobiliários e custos crescentes de acordos. Espera-se que as preocupações com a rentabilidade do mercado impulsionem a consolidação e a retirada das seguradoras em todas as linhas financeiras.

O AI-washing surgirá como um fator-chave para a frequência de reclamações de D&O, com os demandantes visando empresas que exageram ou deturpam suas capacidades de IA em divulgações públicas. Os conselhos devem demonstrar governança por meio de supervisão documentada de modelos, testes e divulgações precisas.

As práticas de governança e divulgação em torno do risco da cadeia de suprimentos serão fundamentais para as alavancas de subscrição, já que a volatilidade no comércio global e nas tarifas expõe as empresas a riscos operacionais e de reputação imprevistos. As seguradoras darão maior ênfase aos testes de estresse da capacidade de resposta e flexibilidade das cadeias de suprimentos em meio à redefinição contínua das relações internacionais e à evolução da dinâmica geopolítica.

Kam Lidhar, diretor de subscrição de seguros automotivos da LexisNexis Risk Solutions

À medida que as seguradoras automotivas se aproximam de 2026, a direção arriscada continua sendo uma preocupação e pode impactar os resultados gerais. Em análises recentes, a direção distraída continua a aumentar significativamente e algumas das outras infrações mais arriscadas, como excesso de velocidade e dirigir embriagado, permanecem em taxas elevadas. À medida que essas tendências nacionais se consolidam, as seguradoras precisam considerar a otimização dos dados que recebem hoje e adotar estratégias de subscrição mais sofisticadas que possam aumentar a segmentação e fornecer preços mais precisos.

Daniel Woods, pesquisador principal da Coalition

Os chatbots de IA são um risco emergente para a privacidade de dados. A análise da Coalition de quase 200 reclamações relacionadas à privacidade e varreduras de 5.000 sites comerciais descobriu que 5% das reclamações tinham como alvo tecnologias de chatbot. Essas reclamações alegavam interceptação ilegal de conversas de clientes sob leis estaduais de escuta telefônica promulgadas muito antes da existência dessas ferramentas de IA. Na análise, cerca de 5% dos sites implantaram tecnologias de chatbot. À medida que mais empresas usam esses chatbots, provavelmente haverá um aumento nas reclamações.

Tom Rasmussen, vice-presidente de produtos e reclamações da Carpe Data

Muitos dos chamados sistemas “avançados” de detecção de fraudes inundam as equipes de reclamações com alertas constantes, bandeiras vermelhas e falsos positivos. Essa avalanche de ruído não apenas sobrecarrega os avaliadores, mas também corrói a confiança nas próprias ferramentas, levando os profissionais a ignorar os alertas ou recorrer à investigação manual. As seguradoras querem insights baseados em evidências e sem ruído que informem diretamente a tomada de decisões. Ao reduzir os falsos positivos e padronizar a forma como as evidências online são utilizadas nos fluxos de trabalho de sinistros, as seguradoras podem finalmente alcançar o equilíbrio entre automação e precisão, protegendo as suas reservas e evitando o esgotamento das equipas de avaliadores, SIU e litígios.

Emily McGinn, diretora-geral, MGA e grossista na Vertafore

Olhando para 2026, os riscos estão a evoluir mais rapidamente do que nunca. As MGAs devem agir com a mesma rapidez, combinando conhecimentos mais aprofundados com tecnologia flexível e baseada em dados para antecipar e se adaptar. O sucesso a longo prazo dependerá de as MGAs terem sistemas escaláveis que garantam dados limpos, fluxos de trabalho automatizados e visibilidade em tempo real em todos os programas. Os portais de agentes e as ferramentas alimentadas por IA ajudarão as MGAs a acompanhar a velocidade do risco, ao mesmo tempo que promovem uma subscrição mais inteligente, um alinhamento mais forte com as seguradoras e uma melhor experiência para os agentes.

Como os agentes de IA estão redefinindo a experiência em seguros

O setor de seguros sempre foi um negócio baseado em confiança. Quando algo dá errado, os clientes esperam empatia, respostas claras e a sensação de que alguém está ao seu lado. O que eles não querem são menus telefônicos intermináveis e longos tempos de espera.

Mas a realidade é que as equipes de atendimento ao cliente estão sobrecarregadas. Sistemas legados e expectativas cada vez mais altas fazem com que cada dúvida sobre cobrança, alteração de cobertura ou atualização de sinistro consuma um tempo precioso. E os clientes simplesmente não estão mais dispostos a esperar.

Essa pressão está forçando as seguradoras a repensarem a forma como entregam seus serviços — e os assistentes baseados em IA generativa estão surgindo como uma das ferramentas mais promissoras para ajudar nesse desafio.

Diferentemente dos chatbots do passado, os agentes de IA atuais conseguem raciocinar sobre questões complexas, entender a intenção do cliente e se comunicar de forma natural. Eles não estão apenas atendendo mais contatos; estão assumindo tarefas que antes exigiam uma pessoa do outro lado da linha.

Um novo tipo de primeiro atendimento

Registrar um sinistro dificilmente é um bom dia para qualquer pessoa. É um momento emocional, muitas vezes confuso e sempre sensível ao tempo. Os assistentes de IA agora conseguem conduzir os clientes por todo o processo, desde o aviso inicial do sinistro até a resolução, com atualizações em tempo real e orientações claras.

Isso não significa substituir os reguladores de sinistros. Significa dar a eles espaço para se concentrarem onde são mais valiosos: sinistros complexos que exigem julgamento humano e empatia.

Eliminando atritos do dia a dia

O valor da IA vai muito além dos momentos de crise. Para a maioria das seguradoras, dúvidas sobre cobrança e pagamentos representam a maior parte dos contatos com clientes. Automatizar essas interações economiza tempo para todos.

Os assistentes de IA podem acessar instantaneamente detalhes da conta, confirmar pagamentos, processar reembolsos e encaminhar disputas, tudo mantendo total conformidade regulatória. E quando um segurado precisa fazer uma alteração simples, como adicionar um condutor ou reativar uma cobertura, a IA pode resolver isso em minutos ao se integrar perfeitamente aos sistemas existentes.

É o tipo de experiência intuitiva e em tempo real que os clientes já esperam de outros setores — e que o mercado de seguros finalmente começa a oferecer.

Transferências mais inteligentes, atendimento mais fluido

Nem toda interação pode — ou deve — ser automatizada. Os melhores sistemas de IA sabem quando é hora de sair de cena e acionar um atendente humano. A diferença agora é que isso acontece de forma contínua, com todo o contexto da conversa sendo transferido, evitando que o cliente precise repetir informações.

Essa combinação entre automação e expertise humana é onde as seguradoras estão encontrando o equilíbrio ideal: resoluções mais rápidas, custos menores e relacionamentos com clientes que continuam sendo pessoais.

Escalando a conformidade, não o risco

No setor de seguros, inovação só importa se for compatível com as exigências regulatórias. Os assistentes de IA já conseguem apresentar avisos obrigatórios, registrar todas as interações e encaminhar automaticamente os casos que exigem um agente licenciado.

O resultado são experiências mais rápidas e precisas para os clientes, com controles rigorosos sempre ativos.

Encontrando a IA certa

Se você está avaliando por onde começar, foque menos no “efeito novidade” e mais na adequação à sua operação. As ferramentas de IA mais eficazes são aquelas que:

  • Se integram facilmente aos sistemas existentes por meio de APIs simples
  • Permitem colaboração real entre humanos e IA
  • Oferecem visibilidade de desempenho com análises claras

Encare isso como uma modernização da camada de atendimento — não como sua substituição.

Para onde o setor está caminhando

A IA não vai substituir as pessoas que criam excelentes experiências para os clientes, mas vai mudar a forma como elas trabalham. Os agentes passarão menos tempo respondendo perguntas repetitivas e mais tempo em conversas significativas. Respostas que antes levavam horas passarão a chegar em segundos.

Essa transformação não é apenas sobre eficiência. É sobre liberar as pessoas para se concentrarem no que realmente importa: os momentos que constroem confiança. Em um setor baseado em promessas, esse é um tipo de progresso que vale o investimento.

Como 2025 redefiniu os seguros e o que 2026 exige a seguir

Ao encerrarmos 2025, o mercado de seguros se encontra em um importante ponto de virada. Depois de vários anos de crescimento forte e investimentos pesados, o setor está mudando de marcha. Agora, o foco é acertar o básico.

A indústria saiu de uma mentalidade de crescimento acelerado e expansão total para otimização, controle e responsabilização. O ritmo de mudança não diminuiu, mas assumiu um formato diferente.

2025: O fim do “hard market” e o retorno aos fundamentos

A primeira metade de 2025 ainda carregava o embalo do hard market que havia dominado os anos anteriores. Essas condições atraíram uma nova onda de participantes (MGAs, investidores e seguradoras), todos interessados em aproveitar margens fortes e crescimento de prêmios.

Esse impulso trouxe energia e inovação, mas também complexidade. O capital passou a circular por um número crescente de arranjos de delegação e, embora essa estrutura tenha criado flexibilidade, também introduziu falta de transparência. Com mais dinheiro sendo distribuído entre mais intermediários, manter o controle ficou mais difícil.

Em meados de 2025, o mercado começou a mudar. Os prêmios se estabilizaram, a concorrência aumentou e a atividade de sinistros permaneceu estável. O período de crescimento fácil chegou ao fim. As seguradoras, de repente, precisaram focar em extrair mais do que já tinham — elevando performance, melhorando eficiência e apertando o controle do capital.

Em resumo, o tom do mercado mudou. Quando as condições são duras, dá para perseguir crescimento. Quando elas suavizam, não dá para bancar desperdícios. O crescimento não desapareceu, mas agora depende de disciplina. As empresas que conseguem demonstrar controle e clareza em suas redes são as que continuarão crescendo com confiança.

De volta ao que realmente importa

Este ano lembrou a todos o quanto é importante ter visibilidade e controle adequados.

As empresas estão reforçando o foco nos fundamentos — com que rapidez conseguem liquidar sinistros, quão bem conseguem movimentar dinheiro e com quanta clareza conseguem rastrear para onde ele vai. Esses fatores fazem diferença real no desempenho e no resultado final.

Muitos agora percebem que sistemas tradicionais simplesmente não conseguem acompanhar a complexidade das redes modernas de seguros. Dados em tempo real sobre fundos e exposições se tornaram vitais. A automação reduz atritos, e informações mais claras e rápidas geram confiança.

Há alguns anos, o foco estava em crescimento e capital. Agora, está em estrutura, disciplina e resultados. O sucesso não pertence mais a quem cresce mais rápido, e sim a quem cresce com inteligência.

2026: Controle, confiança e conexão

Olhando para frente, 2026 será sobre construir confiança por meio de melhor controle. As empresas que prosperarem serão aquelas que conseguirem conectar processos e dados para enxergar o quadro completo — entre seguradoras, MGAs e parceiros.

Trata-se de ter uma visão integrada: saber onde o dinheiro está, entender exposições em tempo real e conseguir agir rapidamente quando as coisas mudam. Pagamentos, dados e insights precisam caminhar juntos — e precisam fazê-lo com segurança, em conformidade e com velocidade.

Em um mercado onde as margens estão mais apertadas e o escrutínio é maior, quem conseguir alocar capital com precisão — e mostrar exatamente como ele é gerido — vai liderar o próximo ciclo.

Construindo controle sem perder agilidade

Controle não precisa significar rigidez. Na verdade, o controle verdadeiro te dá liberdade.

Quando você tem visibilidade clara e confiança nas operações, você pode escalar mais rápido, entrar em novas linhas e responder a mudanças com mais certeza. Para seguradoras e MGAs, frameworks robustos de controle reduzem atritos e constroem confiança ao longo de toda a cadeia.

Esse equilíbrio, entre disciplina e agilidade, vai definir a próxima fase da evolução do mercado.

Um mercado amadurecendo para melhor

Se 2025 foi um ano de reflexão, 2026 será um ano de refinamento. O mercado não está apenas amadurecendo — está ficando mais inteligente. As empresas estão focando no que funciona, cortando desperdícios e criando resiliência na forma como operam.

Os fundamentos não mudaram, mas as expectativas mudaram. Visibilidade, confiança e precisão agora definem como é o “bom”.

Quando o setor conectar os pontos entre sistemas, parceiros e capital, ele vai se mover mais rápido, operar com mais transparência e construir mais confiança do que nunca.

Escrito por Phil McGriskin, CEO e cofundador da Vitesse

Risco cibernético deve se tornar mais sistêmico em 2026 com avanço da dependência digital, aponta Coalition

Executivos da Coalition alertam que, em 2026, o risco cibernético será menos definido por falhas isoladas e mais pelas interdependências ocultas entre sistemas digitais. Essas conexões, segundo a empresa, estão alimentando perdas correlacionadas e sistêmicas, o que deve levar seguradoras e resseguradoras a exigir maior clareza técnica, disciplina de subscrição mais rigorosa e respostas de cobertura mais amplas.

A avaliação reflete um sentimento comum dentro da companhia: o setor de seguros cibernéticos está chegando a um ponto de inflexão, em meio a riscos sistêmicos e de cadeia de suprimentos crescentesdependências de nuvem complexas e novas regulações de privacidade.

Pressão sobre risco sistêmico e necessidade de clareza

Para Diana Liu, chefe de subscrição da Coalition Re, o acumulo de riscos sistêmicos exigirá do mercado uma busca urgente por transparência. “O aumento da pressão sobre a acumulação de risco sistêmico provocará um clamor do mercado por maior clareza de risco”, afirmou Liu. “O risco cibernético sistêmico passará por um escrutínio maior à medida que a acumulação crescente exercer uma força mais desestabilizadora sobre o sistema financeiro global.”

Ela destacou ainda que os atuais métodos de agregação — que consideram indústria, receita ou localização — não acompanham mais a complexidade das interdependências digitais. Segundo Liu, “mini-catástrofes específicas de setores exporão ainda mais essas deficiências, levando resseguradores a buscarem visões de portfólio digital mais transparentes e ricas em dados”.

“Para evitar uma falha sistêmica”, completou, “o mercado de resseguro cibernético será forçado a capturar correlações enraizadas em softwares compartilhados, vulnerabilidades comuns e dependência concentrada de nuvem.”

Subscrição focará em interrupções de nuvem

O diretor de subscrição da Coalition, Tiago Henriques, destacou que a atenção das seguradoras estará voltada para interrupções de negócios em infraestrutura de nuvem.

“Após um ano de interrupções significativas, as seguradoras cibernéticas concentrarão cada vez mais seus esforços em reduzir o risco de agregação quando milhares de sites e servidores são impactados simultaneamente”, disse.

Ele citou os incidentes da CrowdStrike e da AWS, ambos causados por falhas técnicas, como exemplos de vulnerabilidade. “Esses eventos mostram que empresas continuam expostas caso não adotem estratégias de múltiplas regiões ou múltiplas nuvens — o que muitas não fazem por falta de recursos.”

Para Henriques, entender profundamente as interconexões tecnológicas e dependências críticas será essencial para manter a rentabilidade do setor.

Crescem as reivindicações por coleta indevida de dados

A gerente sênior de sinistros da Coalition, Anne Juntunen, prevê o aumento de ações por coleta indevida de dados, impulsionadas por reclamantes oportunistas que exploram brechas legais.

Segundo ela, a frequência dessas reivindicações já cresce graças à disseminação das leis estaduais de privacidade e regras que permitem indenizações automáticas por coleta inadequada de informações.

“Uma nova onda de reclamantes está surgindo, percebendo que cartas padronizadas ou automatizadas podem ser lucrativas”, afirmou Juntunen. Ela alerta que empresas sem declarações clarasmecanismos adequados de consentimento ou gestão de ferramentas de marketing de terceiros estarão mais expostas em 2026.

Mercado brando testará disciplina de subscrição

Para Shawn Ram, diretor de receita da Coalition, o cenário de mercado brando persistirá em 2026, com queda nas taxas e forte competição, o que exigirá disciplina e diferenciação. “O mercado brando contínuo testará a disciplina de subscrição e favorecerá a diferenciação de produtos”, avaliou.

Segundo Ram, com as condições de apólice cada vez mais semelhantes, “preço e cobertura deixarão de definir a vantagem competitiva”. Ele acredita que seguradoras mais bem preparadas se destacarão por capacidades de valor agregado, como segurança reforçada, inteligência aprimorada e serviços de resposta a incidentes.

Agregação na cadeia de suprimentos será novo foco

O chefe internacional da Coalition, Kyle Bryant, chamou atenção para um risco ainda subestimado no setor: a agregação na cadeia de suprimentos.

“A fixação da indústria de seguro cibernético em interrupções de fornecedores únicos obscureceu uma ameaça sistêmica maior: o risco de agregação de clientes”, pontuou.

Ele citou o ataque à Jaguar Land Rover (JLR) como exemplo de impacto profundo em fornecedores menores. De acordo com Bryant, as apólices atuais raramente cobrem perdas financeiras de fornecedores quando clientes críticos sofrem ataques e suspendem pedidos.

“Confiar que os fornecedores contratem sua própria cobertura limitada está se mostrando insuficiente e insustentável”, afirmou. Para ele, o aumento dessa preocupação em 2026 deve levar o mercado a ampliar as fronteiras das apólices e a incluir proteções explícitas para interrupções de clientes dependentes, redefinindo o modo como o seguro cibernético trata as cadeias de fornecimento interligadas.

Sompo vai implantar agentes de IA para 30.000 funcionários

Sompo Holdings está lançando ferramentas de agentes de IA para aproximadamente 30.000 funcionários em suas empresas do grupo doméstico a partir de janeiro de 2026, marcando uma das maiores implantações internas de IA por um grupo corporativo japonês.​

A iniciativa gira em torno do “SOMPO AI Agent”, um conjunto de ferramentas de IA projetadas para funcionar como parceiros de trabalho do dia a dia. Os agentes oferecem suporte a tarefas como pesquisa e sumarização de documentos internos, pesquisa de mercado, elaboração de atas de reuniões e análise de dados, sendo adaptados às operações de seguros e fluxos de trabalho internos da Sompo.

O lançamento se baseia nos investimentos em IA da Sompo por meio de seu Digital Lab e em sistemas internos anteriores de IA generativa. Em vez de adicionar automação aos processos existentes, a empresa está posicionando os agentes de IA como uma base para redesenhar a forma como o trabalho é realizado em toda a organização.

Do ponto de vista do setor de seguros, a Sompo está vinculando explicitamente a implantação da IA à eficiência de despesas em seu negócio doméstico de seguros gerais, com a expectativa de que as ferramentas contribuam para atingir a meta de uma razão de despesas de 30%, simplificando o trabalho operacional e administrativo.

Como parte da fase inicial, a Sompo vai testar os agentes de IA usando a plataforma Gemini Enterprise do Google Cloud, ao mesmo tempo em que avalia o Copilot Studio da Microsoft. O piloto inclui funcionários da Sompo Holdings e da Sompo Japan e tem como objetivo gerar casos de uso concretos, validar ganhos de produtividade e apoiar o desenvolvimento de agentes de IA específicos para negócios, integrados aos sistemas internos.

A Sompo também está tornando obrigatória a formação em liderança em IA para gerentes e cargos superiores, enfatizando que o programa visa mudar estilos de trabalho e tomada de decisão, e não apenas introduzir um novo software. O objetivo mais amplo é liberar o tempo dos funcionários para atividades de maior valor, engajamento com clientes e criação de novos negócios como parte de uma transformação mais ampla do modelo de negócios de longo prazo.

Insurtech SAR ICEYE adiciona inteligência sobre inundações à plataforma de risco da Munich Re

A insurtech ICEYE, operadora de satélites de Radar de Abertura Sintética (SAR) conhecida por fornecer inteligência rápida sobre catástrofes a seguradoras, firmou uma parceria global com a Risk Management Partners, unidade da Munich Re que aplica expertise em resseguro à análise de riscos climáticos por meio de sua plataforma Location Risk Intelligence.

O acordo amplia a forma como o risco de inundação é avaliado e monitorado nos setores de seguros, bancário, imobiliário e corporativo.

Pelo arranjo, os dados e análises sobre inundações da ICEYE serão incorporados ao Location Risk Intelligence, fortalecendo a análise e o monitoramento em tempo real antes, durante e após os eventos. A atualização tem como objetivo acelerar as decisões quando as condições mudam rapidamente e a exposição varia hora a hora.

A partir de janeiro de 2026, as ferramentas Flood Archive e Flood Early Warning da ICEYE também estarão disponíveis na função Events da plataforma. Os usuários poderão acompanhar eventos passados e ativos usando uma combinação de fontes públicas e fluxos de dados especializados.

A ICEYE afirmou que o acesso a seus dados baseados em SAR por meio de uma plataforma de risco amplamente utilizada permite que as empresas mensurem melhor o impacto das inundações e reajam mais rapidamente. O foco está na quantificação, velocidade e clareza operacional — não em teoria.

A função Events permite que os usuários acompanhem situações em desenvolvimento em tempo real.

A ICEYE se tornará o primeiro fornecedor comercial a entregar dados precisos, em nível de evento, sobre inundações à plataforma da Munich Re, oferecendo previsões de severidade juntamente com medições rápidas da extensão e profundidade das enchentes.

A Munich Re também revenderá produtos adicionais da ICEYE para clientes em todo o mundo. Entre eles estão Flood InsightsFlood Rapid ImpactHurricane Rapid Impact e Wildfire Insights, ampliando a cobertura além das inundações para incluir outros tipos de catástrofes.

Sielker, chefe da prática de resseguros e seguros da ICEYE, disse que a colaboração representa um avanço na forma como dados de satélite e análises de risco se unem para seguradoras e empresas que enfrentam aumento na exposição a inundações.

Segundo ele, o objetivo é alcançar uma compreensão mais clara e controle mais prático, já que os riscos mudam mais rapidamente do que os modelos anteriores previam.

“Na ICEYE, a inovação está no centro do que fazemos. Integrar nossa inteligência sobre inundações à plataforma Location Risk Intelligence, o poderoso sistema analítico da Munich Re, representa um grande avanço em como dados e tecnologias de ponta podem ser combinados para permitir que seguradoras e empresas compreendam e gerenciem melhor o cenário de riscos de inundação em rápida evolução”,
— Sielker, Head of Re/Insurance Practice na ICEYE

Christof Reinert, chefe da Risk Management Partners da Munich Re, afirmou que as catástrofes naturais estão ocorrendo com mais frequência e intensidade. Ele destacou que as empresas precisam de soluções que possam ser aplicadas em portfólios inteiros e em todas as fases do ciclo de eventos.

Reinert acrescentou que a adição dos dados de eventos de inundação da ICEYE fortalece a plataforma Location Risk Intelligence e aprimora a compreensão sobre a exposição a desastres.

Ele disse que o resultado ajuda os clientes a gerenciar riscos de forma mais ativa e a proteger ativos e operações quando ocorrem eventos.

Em dezembro, a ICEYE lançou mais cinco satélites para eliminar lacunas persistentes de informação que atrasam a resposta e a recuperação.

Os satélites foram integrados via Exolaunch e lançados em 28 de novembro de 2025 a bordo do Transporter-15 rideshare da SpaceX, a partir da Base da Força Espacial de Vandenberg, na Califórnia.

A empresa é especializada em tecnologia SAR, fornecendo dados de observação da Terra em alta resolução para monitoramento contínuo e gestão de desastres.

A ICEYE atende grandes clientes como Swiss ReJuniper Re e Insurity, oferecendo insights quase em tempo real para avaliação de riscos, resposta a desastres e aplicações em seguros.

CEO da Previsico afirma que 2026 será um ano crucial para os seguros contra inundações

Em uma entrevista recente à Reinsurance News, Jonathan Jackson, CEO da Previsico, empresa de previsão de inundações, discutiu os desafios e oportunidades enfrentados pelo setor de seguros contra inundações em 2026.

Jonathan Jackson, CEO da Previsico

As perdas relacionadas a seguros contra inundações continuaram a aumentar ao longo de 2025, reforçando a tendência mais ampla de aumento dos sinistros causados pelo clima e da pressão crescente sobre os fundos de risco do setor.

Globalmente, as perdas seguradas decorrentes de catástrofes naturais estão a caminho de ultrapassar US$ 100 bilhões pelo sexto ano consecutivo, de acordo com dados recentes da Swiss Re, com as inundações como um fator subjacente persistente, mesmo que outros perigos, como incêndios florestais e tempestades convectivas severas, tenham dominado os números principais deste ano.

Neste contexto de perdas crescentes, Jackson destacou a natureza em rápida evolução da previsão de inundações. “Para as seguradoras e seus clientes corporativos, o panorama da previsão de inundações está mudando rapidamente. O grande volume de dados ambientais, hidrológicos e de infraestrutura disponíveis hoje representa tanto uma vantagem quanto um desafio”, afirmou.

Ele observou que, embora a abundância de dados ofereça novas oportunidades, ela também cria obstáculos significativos. “A complexidade dos dados continua sendo um grande obstáculo: embora haja mais informações acessíveis do que nunca, interpretá-las de forma confiável — e aplicá-las no contexto da exposição, das operações e dos sinistros do mundo real — requer ferramentas sofisticadas e conhecimento especializado”, explicou Jackson.

Igualmente importante é a necessidade de transformar as previsões em orientações práticas. “As previsões têm pouco valor, a menos que possam informar diretamente as decisões operacionais, as estratégias de subscrição e o planejamento de resiliência a longo prazo. Transformar dados brutos em orientações práticas continua a ser um obstáculo crítico para gestores de risco, corretores e seguradoras que buscam se antecipar aos padrões de enchentes cada vez mais voláteis”, acrescentou.

Olhando para 2026, Jackson expressou otimismo em relação aos avanços tecnológicos no setor. “Esperamos ver melhorias contínuas em ambas as áreas. Os avanços na ingestão de dados em tempo real, na modelagem baseada em IA e na interoperabilidade entre sistemas de previsão, ativos e sinistros permitirão que as seguradoras adotem uma postura mais proativa. Esses desenvolvimentos não apenas aumentarão a precisão das previsões, mas também fortalecerão a confiança em gatilhos de alerta precoce, planejamento de contingência e alocação de capital”, disse ele.

Jackson concluiu enfatizando a importância da adaptação estratégica. “2026 será um ano crucial para o mercado de seguros contra inundações. Ao combinar parcerias estratégicas, análises avançadas e uma abordagem proativa à adaptação, as seguradoras podem passar de uma gestão reativa de sinistros para um modelo totalmente integrado de resiliência ao risco.

“As organizações que abraçarem essa evolução estarão melhor posicionadas para proteger os clientes, salvaguardar as comunidades e navegar em um ambiente de risco climático cada vez mais complexo com clareza e confiança.”

Orange Poland, em parceria com a bolttech, lança plataforma de seguros liderada por empresa de telecomunicações

A Orange Poland lançou o “Insure with Orange”, uma plataforma digital de comparação de seguros desenvolvida em parceria com a insurtech global bolttech. O serviço marca a primeira vez que uma operadora de telecomunicações na Polônia introduz sua própria oferta de comparação de seguros.

A plataforma oferece aos clientes da Orange um único local para comparar e adquirir seguros de várias seguradoras. As apólices de automóveis e residenciais estão disponíveis desde o início.

De acordo com a Beinsure, o processo é totalmente online e leva apenas alguns minutos, com preços e coberturas apresentados de forma clara e lado a lado.

O Insure with Orange funciona com a tecnologia da bolttech e permite que os usuários selecionem a cobertura com base em suas próprias necessidades, em vez de pacotes padrão. Os clientes que desejam atendimento humano podem optar pelo suporte por telefone e concluir a compra com um agente, em vez de fazer tudo de forma totalmente autônoma.

A Orange posiciona a plataforma como uma forma de facilitar o acesso ao seguro, usando sua base de clientes existente e canais digitais.

A bolttech fornece a infraestrutura de seguros e a experiência na construção de plataformas de comparação e distribuição para parceiros.

A oferta não é estática. A Orange afirmou que a plataforma se expandirá ao longo do tempo, com produtos e serviços de seguro adicionais planejados à medida que a demanda dos clientes se tornar mais clara.

Stephan Tan, diretor executivo da EMEA na bolttech, disse que o lançamento aprofunda o relacionamento do grupo com a Orange Polska. Ele afirmou que a combinação do alcance da Orange com a experiência da plataforma da bolttech permite que os clientes comparem seguros rapidamente e adquiram a proteção adequada sem atritos.

Ao combinar o alcance digital e os fortes relacionamentos com os clientes da Orange com a experiência da bolttech na construção e gestão de plataformas de insurtech, podemos oferecer aos clientes uma maneira rápida e intuitiva de comparar ofertas de seguros de alta qualidade e adquirir proteção que realmente atenda às suas necessidades.

“Este é mais um passo em nossa estratégia de trabalhar com as principais empresas de telecomunicações para preencher a lacuna de proteção e oferecer mais opções e conveniência aos clientes”, disse Stephan Tan.

De acordo com a Beinsure, a distribuição de seguros liderada por empresas de telecomunicações continua ganhando força em toda a Europa, especialmente onde já existe a confiança do cliente e a escala digital.

A Polônia agora se junta a essa tendência, com a Orange colocando os seguros a um clique de distância de seus serviços principais.

Confira como Kelsie Bicking, da Chubb, aplica o foco no produto à tecnologia de seguros

Kelsie Bicking, vice-presidente de experiência de agentes da Chubb, lidera os esforços para o seguro de pequenas empresas e vendas de seguros para o mercado médio-baixo no Marketplace, a plataforma digital online da seguradora para agentes.

“Trabalho com diferentes equipes para ajudá-las a decidir quais são seus planos de ação para melhorar nossa plataforma voltada para agentes, o que vamos colocar nela e desenvolver novos produtos e arquitetura para que tudo isso aconteça”, disse ela.

Bicking ingressou na Chubb em novembro de 2024, após atuar na GBLI, na startup de seguros comerciais insurtech LIO e na USLI, onde trabalhou de 2014 a 2022. Ela começou sua carreira em seguros na área de agenciamento e depois migrou para a área de subscrição. Em suas funções anteriores, Bicking construiu uma experiência em produtos de seguros que trouxe para a Chubb.

“Eu vejo as coisas pela perspectiva do produto. A tecnologia é mais nova para mim”, disse ela. “Nossos agentes estão realmente procurando um produto. É por isso que eles acessam nosso site. Compreender o produto me dá uma boa base para saber como podemos desenvolver nossa tecnologia para que ela funcione para nossos agentes.”

Ao ingressar na Chubb, Bicking passou a fazer parte da equipe do Marketplace, que lançou a plataforma em 2018. “Entrei em uma equipe muito bem estabelecida. Temos muitas pessoas que estão lá desde o início”, disse ela. “Entrar em uma equipe muito experiente pode ser um pouco desafiador, um pouco assustador, se você está chegando e tentando se acostumar e construir confiança com pessoas que sabem muito mais sobre o assunto do que você. Mas tem sido uma experiência realmente ótima para mim. A equipe realmente me recebeu de braços abertos.”

Liderar essa equipe tem tudo a ver com apoio, disse Bicking. “Eles me dizem o que é necessário e o que precisamos fazer, e eu apoio para que possamos chegar ao próximo nível a partir daí”, disse ela.

Para a equipe de Bicking, o próximo nível era adicionar empresas de médio porte à base de clientes finais de pequenas empresas do Marketplace. “Tivemos que repensar a forma como nossa estrutura e nossa arquitetura são projetadas em nossa plataforma para levar isso em consideração”, disse ela.

Mais recentemente, Bicking tem recebido mais contribuições de agentes que trabalham com a plataforma — e transformado suas ideias em novos recursos e capacidades em questão de meses.

Trabalhar no setor de seguros não era uma carreira que Bicking planejava, mas ela cresceu nessa área, disse ela. “O que eu amo nos seguros e em ter uma carreira nessa área é que ela é muito dinâmica e que há tantas oportunidades dentro dos seguros que não se limitam a ser um agente ou um subscritor”, disse Bicking. “Estou aprendendo algo novo todos os dias, e isso é muito legal para mim.”

Bicking recomenda as oportunidades de aprendizado contínuo para qualquer pessoa que esteja pensando em seguir carreira no setor de seguros. “Seguros não são a coisa mais chamativa ou brilhante, mas ter esse aprendizado contínuo torna tudo muito empolgante”, disse ela.

Como homenageada do WIL, Bicking participou do evento da Digital Insurance em 2 de dezembro, em Nova York, para as pessoas reconhecidas este ano. “Havia algumas mulheres incrivelmente talentosas naquela sala com quem eu adoraria passar um tempo e aprender sobre liderança e a maneira como elas lideram equipes, e como suas carreiras se desenvolveram até este ponto”, disse Bicking. “Foi muito interessante ouvir o caminho que as mulheres naquela sala percorreram para chegar onde estão hoje. É muito inspirador para mim ouvir como elas lideram suas equipes, como inspiram outras pessoas. O valor que elas atribuem às equipes que construíram é realmente muito legal.”