Texto de Eduardo della Maggiora, fundador e CEO da Betterfly
Hoje é um dia muito difícil para todos.
Liderar uma empresa desafiadora como a Betterfly tem coisas muito boas, mas também coisas muito difíceis: por um lado, juntos vivemos muitas alegrias e a satisfação de contribuir, com convicção e ações concretas, para impactar positivamente pessoas, comunidades e o planeta; porém, por outro, implica a responsabilidade de tomar decisões que até doem a nível pessoal, mas que são necessárias para fortalecer o nosso futuro.
Foi assim que tomamos a decisão de que hoje parte da nossa equipe nos deixará.
Para uma empresa como a nossa, cuja missão é focar nas pessoas e impactar positivamente o mundo, essa é uma decisão muito difícil, por isso fizemos todos os esforços para tentar evitá-la. Reconhecemos que vai ser ainda mais difícil para aqueles que nos deixam hoje e é por isso que, nas próximas linhas, vou tentar entrar em mais detalhes sobre as razões por trás disso, como vamos tentar apoiar aqueles que estão partindo e o que está por vir.
Como chegamos a este ponto
Temos a sorte de estar em uma posição financeira muito sólida, de ter a confiança de nossos clientes e o apoio de nossos investidores. Além disso, evoluímos para uma plataforma modular mais ágil e flexível, com novos produtos e serviços. No entanto, não podemos ignorar o complexo ambiente econômico que enfrentamos em todo o mundo.
Nos últimos anos, logo após o início da pandemia, os juros foram reduzidos a 0% e muito dinheiro foi despejado na economia. As condições de obtenção de financiamento tanto para pessoas físicas quanto para empresas tornaram-se muito favoráveis, pois o objetivo era manter a economia global funcionando. O resultado, para a Betterfly, foi um crescimento exponencial tanto em nossos negócios quanto em nossas equipes.
No entanto, nos últimos meses, a situação mundial mudou radicalmente e a economia global caminha para uma recessão.
Apesar de nossas receitas terem crescido mais de vinte vezes nos últimos dois anos, nossos custos cresceram na mesma velocidade, porque nos preparávamos para mais um período de crescimento acelerado que dificilmente se repetirá neste cenário. Como aconteceu em muitas outras empresas, grande parte da nossa organização foi construída para um modelo de rápido crescimento, em que a contratação de funções, áreas de suporte e infraestrutura foi ainda avançada, tanto no nível corporativo quanto em cada um dos sete países nos quais operamos.
Também durante o ano de 2022 tivemos uma grande evolução em nossa oferta de produtos e serviços, o que nos levou à recente convergência para uma plataforma modular de software, permitindo uma melhor e mais completa oferta aos nossos clientes e uma operação mais ágil e eficiente.
Do exposto surgiu a necessidade de realizar uma nova revisão mais aprofundada da nossa estrutura atual, detectando, entre outras coisas, cargos que deixarão de existir e não serão substituídos. Soma-se a isso a necessidade de reestruturação de áreas, incluindo as sinergias geradas por nossas operações de M&A.
Como vamos lidar com esse processo?
Cada um sentirá esta notícia à sua maneira, mas o que é universalmente verdadeiro é que será difícil para todos. Queremos apoiar na medida do possível cada um dos que nos deixam, para que tenham a tranquilidade de que necessitam para iniciar esta nova etapa nas melhores condições.
Sabemos que mais do que intenções, o que conta nesta hora são ações concretas, e foi assim que chegamos ao pacote mais completo que poderíamos alcançar:
Remuneração: Daremos a compensação legal que corresponde a cada país, mas definindo como padrão que as pessoas efetivamente recebam pelo menos 3 salários, independentemente do tempo que permaneceram na empresa, ajustando-os à estrutura legal do país onde foram contratados e sem os limites legais determinados pelas diferentes legislações.
Bônus: Além disso, reconheceremos quem está há mais tempo na Betterfly e, além da compensação legal ou do mínimo de 3 salários (conforme aplicável), daremos 1 salário extra a cada doze meses além do primeiro ano que eles estiveram conosco. Por exemplo, alguém que está na Betterfly há 2 anos receberá um total de 4 salários; 3 como parte do pacote mínimo e 1 salário adicional como bônus.
ESOPs: Liberaremos o Cliff dos ESOPs, permitindo que aqueles que não completaram um ano na empresa possam exercer as opções que acumularam durante seu tempo conosco. Para aqueles que possuem vesting há mais de um ano, forneceremos mais 3 meses de vesting, permitindo que eles acessem as opções que teriam vesting até 18 de abril de 2023.
Seguro médico: estenderemos o seguro saúde para você e sua família pelos próximos 6 meses.
Portáteis: Deixamos-te ficar com o teu MacBook gratuitamente. Sabemos como é importante ter um computador atualmente, e queremos que esta ferramenta o acompanhe neste período de transição e o ajude na sua próxima etapa de trabalho, projetos ou empreendimentos.
Idiomas e Educação: Eles poderão concluir os níveis que estão cursando nos cursos de idiomas e Udemy, sem interromper o que escolheram para seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Acompanhamento de Trabalho: Teremos um programa de acompanhamento, treinamento e preparando para seu retorno mais rápido e melhor ao trabalho. Terão acesso a serviços de recolocação e aconselhamento de emprego, apoio a entrevistas, preparação de currículos, etc.
Além disso, teremos uma lista que compartilharemos ativamente com outras empresas que estão em busca de talentos, para quem desejar se inscrever.
Não existe uma forma fácil ou menos complexa de fazer desligamentos, mas somos uma empresa que tem a convicção de sempre colocar as pessoas no centro. Nossa base é o suporte e a proteção de nossos colaboradores. Por isso, colocamos o respeito, a empatia e o cuidado como pilares desse processo, tanto para quem sai quanto para quem vai continuar na empresa. Assim, definimos que hoje o melhor é respeitar a privacidade de cada pessoa e pedir que não venham ao escritório, priorizando o cuidado com a privacidade e o espaço de cada um dos que vão vivenciar esse processo.
Sendo coerente com isso é que seremos claros e comunicativos. Aos que nos deixarem serão explicados, um a um e pessoalmente, os motivos desta decisão e, juntamente com isso, daremos diferentes níveis de apoio. Queremos que eles tenham certeza de que, se precisarem de algum apoio da Betterfly, terão, e que faremos tudo ao nosso alcance para ajudá-los a iniciar a próxima etapa que começará com o pé direito.
Olhando em direção ao futuro
Refletindo sobre o que poderíamos ter feito diferente, acho que cometemos erros que acabaram sendo muito importantes no longo prazo: fomos muito otimistas com o médio prazo e não avaliamos adequadamente a magnitude e a velocidade da correção da economia em últimos meses. Além disso, impulsionados pelo sucesso que estamos vendo com nossa nova oferta de produtos e tração comercial, contratamos mais rápido do que precisávamos e permitimos que os custos crescessem além do necessário.
Entramos agora em uma nova etapa em que mudaremos a forma como operamos, com o foco muito mais equilibrado em crescimento e eficiência. Isso significa que, em vez de contratar antes das necessidades organizacionais, operaremos de maneira eficiente e necessária para a organização atual, levando a melhores produtos e experiências para nossos clientes. Significa também que iremos ajustar todas as outras fontes de custos, de forma a funcionarmos de forma mais ágil e eficiente perante este novo ciclo que estamos a iniciar como empresa.
Após cada desafio que vivenciamos em nossa curta mas intensa história, conseguimos transformar os obstáculos em oportunidades para melhorar, aprender e crescer como indivíduos e nos unirmos como equipe. Desta vez não será diferente. No final das contas, é disso que se trata a vida, e construir uma empresa como a Betterfly não é muito diferente.
Os que permanecerem na empresa continuarão a trabalhar com esforço, vontade e paixão como desde o início, num caminho onde ainda há muito a percorrer. Nossa missão permanece intacta e nosso desejo de querer mudar o mundo também. Neste 2023 vamos continuar a inovar e a avançar para a construção de uma empresa cujo legado perdurará no tempo, que impacta as pessoas, as comunidades e o planeta a tal nível que mais tarde poderemos contar com orgulho às gerações futuras. Por isso, sempre reconheceremos aqueles que fizeram parte desta primeira etapa, valorizando a contribuição que deram para a construção de nossa empresa.
Não posso terminar estas linhas sem pedir perdão aos Betterflyers que nos deixaram, porque o que havíamos projetado como experiência a vocês na Betterfly não terminou como esperávamos. Obrigado pelo papel que você desempenhou no incrível crescimento que tivemos nos últimos anos e por tudo que você deu para apoiar nosso propósito e construir nossa história. Eles são e serão uma parte muito importante disso.
Este artigo foi originalmente publicado no LinkedIn no dia 18 de janeiro.
*Título dado pelo Insurtech.com.br.