Um novo relatório mostra crescente confiança em alertas climáticos e suporte a sinistros
A maioria dos consumidores americanos afirma estar confortável com o uso de inteligência artificial por seguradoras para monitorar condições climáticas severas e emitir alertas de risco em tempo real, de acordo com novos dados de uma empresa de software para seguros de propriedade e acidentes.
A Insurity divulgou na quinta-feira as descobertas do seu Relatório de IA em Seguros 2026, que examina as atitudes dos consumidores em relação à IA no monitoramento de clima severo e na resposta a catástrofes.
Segundo o relatório, 51% dos consumidores afirmaram que se sentiriam confortáveis se sua seguradora utilizasse IA para monitorar condições climáticas severas e emitir alertas em tempo real sobre riscos potenciais, como granizo, inundações ou incêndios florestais — ante 45% em 2025.
Em 2026, 51% dos respondentes disseram que se sentiriam confiantes ao registrar um sinistro relacionado a clima severo caso a IA auxiliasse na validação do prejuízo com uso de imagens de satélite ou dados meteorológicos, em comparação com 38% em 2025.
Quarenta e dois por cento dos respondentes afirmaram acreditar que a IA poderia ajudar as seguradoras a processar sinistros com mais eficiência após eventos climáticos severos, ante 28% em 2025.
Jatin Atre, presidente da Insurity, afirmou que os resultados refletem o crescente reconhecimento do valor prático da IA em cenários de desastre.
“O clima severo é uma das principais áreas em que os consumidores entendem imediatamente o valor da IA no seguro”, disse Atre. “Se a tecnologia pode alertá-lo mais cedo sobre uma tempestade de granizo, validar danos com dados de satélite e acelerar o processo de sinistros após uma catástrofe, isso é valor tangível. A oportunidade para as seguradoras não é simplesmente automatizar a resposta a catástrofes. É tornar o risco visível mais cedo e a recuperação mais rápida quando os eventos ocorrem.”
Maior aceitação dos consumidores às ferramentas de IA no seguro
Os resultados apontam para uma crescente abertura dos consumidores à IA quando aplicada à preparação e recuperação de catástrofes. Para as seguradoras, os dados sugerem que a adoção de IA diretamente vinculada à visibilidade de risco e à resposta a catástrofes pode ser um dos pontos de entrada mais intuitivos para a aceitação do consumidor.
As descobertas do relatório surgem em meio a mudanças mais amplas na forma como os consumidores enxergam a IA no seguro. A edição do relatório do mês passado mostrou que, em 2026, 39% dos consumidores afirmaram que é uma boa ideia sua seguradora usar IA para melhorar os serviços — quase o dobro dos 20% que expressaram apoio em 2025. A resistência também está diminuindo. No ano passado, 44% dos consumidores disseram que seriam menos propensos a adquirir uma apólice de uma seguradora que utilizasse IA publicamente, número que caiu para 36% em 2026.
A pesquisa foi realizada online em fevereiro de 2026, com mais de 1.000 participantes adultos selecionados aleatoriamente nos Estados Unidos para garantir uma amostra representativa. Os respondentes foram questionados sobre 18 perguntas, variando de múltipla escolha a escala, para avaliar suas opiniões sobre IA em seguros de propriedade e acidentes.
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