Escrito por Hernán Fernández do 100% Seguro
Com mais de 300 participantes de 13 países latino-americanos e mais de 9.000 participantes globais, a comunidade seguradora da região consolidou-se como um bloco cada vez mais protagonista no ecossistema internacional de inovação em seguros. A edição 2025 da ITC Latam, conduzida pela 100% SEGURO no âmbito da ITC Vegas, deixou uma marca histórica.
Durante um dia intenso e vibrante no Mandalay Bay Convention Center, foram realizadas 14 palestras curtas, três painéis e um encerramento de networking de alto nível, onde foram abordados os temas que hoje moldam o futuro dos seguros: desde a inteligência artificial até o open insurance, passando pelo embedded insurance, a colaboração B2B2C, a saúde, os microsseguros e a transformação cultural das seguradoras.
Uma abertura com pura energia e visão de futuro
Juntamente com a alta cúpula da ITC — Nicole Peck (presidente da ITC Vegas) e Drake Slaikeu-Lawhead (diretor da ITC Latam) —, os anfitriões Hernán Fernández e Leonardo Redolfi, diretores da 100% SEGURO, deram as boas-vindas aos participantes e agradeceram às equipes da ITC por continuarem a promover este espaço exclusivo para a América Latina dentro do maior evento do mundo.
Com três dias de conteúdo, networking, negócios e experiências, eles destacaram o crescimento sustentado da presença regional na ITC Vegas — oito anos com cobertura da 100% SEGURO — e o salto qualitativo que representa esta nova edição latino-americana.
A abertura oficial incluiu a palestra de Hugues Bertin (Digital Insurance LatAm e AIP), que traçou um diagnóstico com o “Estado da União Insurtech”, revelando que em 2025 existem 507 insurtechs ativas na região e que o financiamento disparou 370% em relação ao ano anterior, atingindo 121 milhões de dólares no primeiro semestre, com o Brasil concentrando 74% dos investimentos.
Em seguida, Alex Horvitz (HCS Capital) apresentou a visão dos investidores, destacando que o capital volta a fluir para modelos de eficiência e rentabilidade, com foco na escalabilidade.
Inovação com propósito: inclusão, saúde e novos modelos
O bloco matinal ofereceu uma série de palestras inspiradoras. Carlos Cendra Falcón (MAPFRE) falou sobre alianças de impacto social para reduzir a lacuna de seguros, lembrando que a penetração do seguro na América Latina chega a apenas 3% do PIB, contra 7,1% globalmente.
Em seguida, Mauricio Zanatta, CEO da Klimber Argentina, compartilhou sua experiência de passar de uma seguradora tradicional para liderar uma insurtech regional — recentemente reconhecida com o Prêmio AIP 2025 de Insurtech do Ano e com a compra de uma participação acionária de 20% pela MetLife —, destacando sua meta de atingir 50 milhões de clientes na região. “Procurem fazer as coisas com um propósito claro e que valha a pena, que lhes permita ter uma visão própria de longo prazo”, recomendou ao relatar sua experiência de deixar o cargo de CEO da Prudential para mudar de área e liderar uma insurtech.
Por sua vez, Mauro Levi D’Ancona (180 Seguros) apresentou “De APIs a IA”, mostrando como a IA conversacional está redefinindo a distribuição B2B2C no setor de seguros, enquanto Thiago Machado e Aura Rebelo (Prudential & Fully Ecosystem) explicaram como estão ampliando a prevenção e o bem-estar por meio de um ecossistema colaborativo B2B2C.
Sergio Zúñiga, CEO da Blitz, surpreendeu com uma palestra provocativa intitulada “Não precisamos de outro aplicativo”, na qual destacou que a inovação não está nas interfaces, mas na construção de infraestrutura sólida, APIs e integrações em tempo real que conectem sistemas fragmentados e gerem eficiência real.
O bloco antes do almoço foi encerrado com uma história de sucesso do Equador: Lindsey Passaic (Vitality) e Natalia Jácome (SaludSA) mostraram como, por meio da economia comportamental, conseguiram melhorar os resultados do seguro saúde e promover hábitos saudáveis entre os segurados.
Regulamentação, dados e novas fronteiras do seguro
Após o almoço, o auditório voltou a encher-se com uma agenda repleta de conteúdos estratégicos. O espaço sobre seguros incorporados, apresentado por Sergio Balsa (Insurama) e Ignacio Aguilar (McKinsey & Company), foi um dos destaques do dia. Ambos destacaram que o segredo não é apenas a digitalização, mas a criação de experiências fluidas e personalizadas, onde a proteção se integra naturalmente à vida cotidiana.
Em seguida, houve uma palestra de alto nível com os reguladores brasileiros Carlos Queiroz e Júlia Normande Lins (diretores da SUSEP), moderada por José Prado (Insurtech Brasil). Nela, foram revisados os avanços da sandbox regulatória (regulamentada por lei desde 2021) e do Open Insurance brasileiro, considerado um dos poucos modelos do mundo formalmente implementados. Com mais de 300 participantes de 13 países latino-americanos e mais de 9.000 participantes globais, a comunidade seguradora da região consolidou-se como um bloco cada vez mais protagonista no ecossistema internacional de inovação em seguros.
O enfoque técnico continuou com Pedro Pereira (Akur8), que apresentou um caso real sobre preços escaláveis em seguradoras latino-americanas e como integrar análise e modelagem em ecossistemas de preços fragmentados. Mais tarde, Martín Moser (La Segunda) mostrou o modelo de inovação aberta aplicado pela seguradora cooperativa argentina, demonstrando que não são necessárias grandes estruturas ou investimentos milionários para alcançar transformações organizacionais profundas.
O bloco tecnológico também teve sua cota de visão de futuro com Patricia Puzzello (Guidewire Software), que falou sobre a Geração Z, dados locais, automação e inteligência artificial como os motores que estão redefinindo o tempo de comercialização e a tomada de decisões no setor.
IA, Disney e a reinvenção do seguro
Um dos momentos mais comentados veio com Igor Mascarenhas (Pier, primeira seguradora 100% digital do Brasil), que afirmou que “os agentes de IA já estão aqui e estão revolucionando o mundo dos seguros”, antecipando um futuro em que a interação humana e a inteligência artificial coexistirão para transformar a experiência do segurado.
O encerramento do dia teve mais propostas memoráveis. Por um lado, o painel de CEOs de seguradoras latino-americanas — moderado pela 100% SEGURO —, onde Sofía Belmar (Prudential México), Francisco Valenzuela (BNP Paribas Cardif), Javier Cabello (MetLife Xcelerator LatAm) e Lorena Garrera (Mercantil Andina) debateram sobre inovação, oportunidades, canais e cultura corporativa (ver nota).
Por outro lado, a esperada sessão “Explorando o futuro do seguro com a Disney+”, apresentada pela Kovr Seguradora, onde Camila Faría (The Walt Disney Company Brasil) e Cristiano Saab (PicPay) mostraram como o entretenimento pode se tornar um veículo de proteção e fidelização, com um modelo de seguros incorporados pioneiro na indústria, para vender seguros a novos mercados.
Antes do networking final, Mike Allee (Equisoft) encerrou com a palestra “Modernizando sua modernização”, convidando a repensar os processos de mudança à luz da inteligência artificial, com uma mensagem contundente: “Não se trata apenas de adquirir nova tecnologia, mas de mudar a forma de implementá-la”.
Encerramento e networking
O dia terminou com o ITC Latam Happy Hour, patrocinado pela 180 Seguros e Equisoft, no Border Grill. Lá, os líderes latino-americanos comemoraram o sucesso do encontro e projetaram novas alianças, consolidando uma comunidade que cresce ano após ano e que já não observa a inovação de fora: ela a impulsiona de dentro.
