A Accenture (NYSE: ACN) investiu, por meio da Accenture Ventures, na Reserv, uma empresa de processamento de sinistros de seguros que combina expertise profunda na área com soluções inovadoras baseadas em inteligência artificial. O investimento também permitirá que as duas empresas colaborem no desenvolvimento de soluções que aumentem a precisão e a eficiência em todo o ecossistema de sinistros, ajudando o segurador e os profissionais da área a oferecer melhores resultados e experiências de atendimento para os segurados.
Como administradora terceirizada de sinistros (TPA), a Reserv fornece serviços para seguradoras patrimoniais e de acidentes (P&C) nos Estados Unidos e no Reino Unido. Os serviços da Reserv utilizam data warehouse, analytics e recursos de inteligência artificial generativa para automatizar processos de back-office e aumentar a agilidade, permitindo que os profissionais se concentrem na precisão e na melhoria da experiência do cliente.
A Reserv utiliza inteligência artificial e machine learning para analisar os grandes volumes de dados estruturados e não estruturados que as seguradoras coletam de plataformas legadas, clientes e terceiros. Os insights resultantes podem identificar fatores de risco na carteira de uma seguradora em um nível mais granular, ao permitir ajustes rápidos conforme necessário e possibilitando preços mais competitivos.
A Accenture trabalhará com a Reserv para ampliar o modelo de negócios da empresa, com recursos de integração e configuração voltados para seguradoras globais que operam com bases de dados legadas grandes e complexas.
Kenneth Saldanha, diretor sênior e líder do segmento de seguros da Accenture na América do Norte, afirmou: “O processamento de sinistros de seguros continua sendo o centro da promessa ao cliente e está pronto para uma reinvenção e disrupção de ponta a ponta. A plataforma de atendimento nativa em IA da Reserv capacita as seguradoras a atuarem sobre dados de sinistros mais minuciosos, com mais eficiência e precisão, permitindo um processamento mais rápido e uma melhor experiência para o cliente. O ciclo de feedback para seleção de riscos proporciona maior resiliência e preços mais competitivos no mercado”.
“A Reserv foi criada para ajudar as seguradoras a aproveitarem tecnologias e plataformas modernas para escalar rapidamente, ao mesmo tempo em que desbloqueiam novos dados,” disse CJ Przybyl, CEO e cofundador da Reserv. “Trabalhar com a Accenture fortalece nossa capacidade de escalar essa visão mais rápido, enquanto atendemos às exigências rigorosas das seguradoras de hoje”.
A Reserv também fará parte do Project Spotlight da Accenture Ventures, um acelerador vertical para empresas de dados e inteligência artificial. O Project Spotlight oferece amplo acesso à expertise setorial da Accenture e a seus clientes corporativos, ajudando startups a aproveitarem sua criatividade e concretizarem o potencial de suas tecnologias.
Os termos do investimento não foram divulgados.
