Estamos falando de dentistas hoje? O crescimento acelerado dessa grande insurtech me surpreende a cada dia, e hoje tenho a oportunidade de tomar um pisco sour com seu CEO e fundador, José María Iruretagoyena, que me conta como ele saiu de uma história de dentes para criar uma das insurtechs mais promissoras da América Latina.
Tudo começou na odontologia, pois esse é um mercado muito mal atendido na América Latina. Muitos chilenos conhecem a Gerty ou já usaram seu serviço sem saber, e é por isso que peço a José María que me conte um pouco mais, ele me diz que a Gerty é o braço de insurtech da Healthatom e que seu foco é implementar serviços de tecnologia financeira para a área da saúde, com prioridade atual na linha de seguro odontológico.
Ele explica que o Chile é um dos poucos países que tem algum tipo de cobertura odontológica, principalmente coletiva, mas que cobre apenas 8% da população e que essa realidade afeta tanto o acesso quanto a qualidade da odontologia para os pacientes. A Gerty busca resolver esse problema fornecendo acesso a milhões de pessoas na América Latina, por meio da tecnologia. Eles querem ser capazes de proporcionar sorrisos à região.
Ele acredita que eles conseguiram resolver um dos problemas mais relevantes com tecnologia, construíram as estradas tecnológicas e são capazes de fornecer as informações necessárias para criar e operar cobertura odontológica, com um controle de fraude muito alto, direto no ponto de venda e com uma experiência de cliente/paciente/segurado nunca vista antes na região. De uma equipe de 4 pessoas, agora são 200 pessoas talentosas distribuídas em vários países, e o que está por vir no futuro traz desafios altamente complexos, mas é isso que os mantém entretidos.
Em seu vertical, há duas soluções principais: o Insurance Gateway, que conecta os prestadores de serviços de saúde, por meio de suas soluções SaaS (Dentalink e Medilink), com os principais sistemas de liquidação de sinistros das seguradoras. Com isso, eles oferecem a melhor rastreabilidade possível de um sinistro, pois 100% do registro clínico de um paciente é gerenciado em seus sistemas, e o Health Insurance Claim Core, uma solução plug and play para seguradoras de toda a região, pois muitas empresas não têm capacidade técnica para gerenciar e processar apólices de saúde ou odontológicas.
+Mais de 8.000 centros odontológicos e de saúde usam o Dentalink/Medilink (SaaS vertical), em 23 países (mais de 50.000 profissionais de saúde). Eles têm escritórios no Chile (sede), Colômbia, México e Espanha. Em 2022, esses centros atenderam a mais de 45 milhões de consultas únicas e ofereceram tratamentos por mais de US$ 1,5 bilhão. Em 2022, a insurtech Gerty processou +600.000 sinistros odontológicos, no Chile processou mais de US$ 80 milhões em sinistros e espera um aumento significativo nesse número este ano. Eles integram 8 seguradoras com benefícios odontológicos com provedores, fornecendo controle de fraude relevante para o sistema – fantástico!
Pela primeira vez e recentemente, eles levantaram uma Série A de US$ 10 milhões. O foco principal do capital está no lado da insurtech, onde eles têm a missão de manter sua posição dominante no Chile, criando novas linhas de negócios com empresas que desejam assumir o risco e estendendo a Gerty para o resto da região. Eles querem chegar a acordos em todos os países onde estão presentes para oferecer cobertura real aos segurados.
Esse último aspecto toma muito de seu tempo, pois é um problema difícil de resolver; a regulamentação da saúde por país, o risco desse tipo de produto e a fraude são um dos principais desafios. Agora, depois de anos trabalhando nisso, ele acredita que a empresa está prestes a atingir um ponto de virada e, em cinco anos, será uma das maiores empresas de software de saúde do mundo, com presença em todos os continentes e com uma das maiores soluções de insurtech do planeta.
SOBRE O AUTOR:
Hugues Bertin é CEO da Digital Insurance LatAm, uma empresa de consultoria especializada em estratégias de inovação e insurtech, e também é sócio do fundo de investimentos HCS Capital. Como palestrante internacional, ele foi escolhido como o principal influenciador em insurtech e inovação em seguros pelo The Latam Insurtech e Lightico em suas classificações globais. Seu objetivo é impulsionar o setor de seguros para frente no mundo que está por vir.
Além disso, é atuário pelo Instituto de Estatística de Paris (França) e possui um Executive MBA pelo IAE (Argentina). Ele ocupou vários cargos executivos na BNPP Cardif, Mercer e PwC por mais de 20 anos na indústria de seguros, abrangendo dois continentes: Europa e América Latina. Ele liderou ou aconselhou jogadores da indústria de seguros em projetos de transformação digital e inovação.