A rotina de um corretor de seguros não termina quando uma apólice é vendida. Cotar em diferentes seguradoras, acompanhar propostas, consultar informações, administrar a carteira e atender solicitações dos segurados são atividades que disputam espaço com a prospecção de novos clientes e o próprio trabalho de orientação durante a contratação.
É justamente nas tarefas mais operacionais que a tecnologia pode fazer diferença. Em vez de concentrar a digitalização apenas na experiência do consumidor, seguradoras e empresas que fazem parte do ecossistema de distribuição vêm desenvolvendo ferramentas para simplificar também a jornada de quem comercializa o seguro.
Essa lógica também aparece na simplificação da própria cotação. A Justos permite iniciar o processo com informações como CEP e placa do veículo, reduzindo a quantidade de dados necessários nessa primeira etapa. Ao longo da vigência, parte das demandas também pode ser realizada diretamente pelo segurado no aplicativo, como acionar assistência e acompanhar o andamento de um sinistro.
“Quando falamos em tecnologia para o corretor, o objetivo não é digitalizar por digitalizar. É reduzir etapas que tomam tempo no dia a dia e dar mais autonomia para que ele consiga concentrar sua atuação no que realmente depende da sua experiência: entender o cliente, orientar a contratação e construir relacionamento”, afirma Felipe Genovesi, Head de Vendas da Justos.
Tecnologia ao longo da operação
Essa transformação não acontece apenas dentro das seguradoras. Para corretoras que administram diferentes clientes, produtos e companhias, organizar a operação também exige ferramentas capazes de reunir informações e facilitar processos que antes dependiam de etapas manuais.
Na Lojacorr Seguros, que reúne mais de 2,3 mil corretoras parceiras no país, a tecnologia faz parte da estrutura oferecida à rede. Entre as soluções disponíveis estão ferramentas de multicálculo, CRM e sistemas voltados à gestão e à operação das corretoras. A proposta é apoiar desde a organização das oportunidades comerciais até atividades relacionadas à administração da carteira.
“Quando a tecnologia consegue integrar informações e simplificar processos, ela devolve ao corretor algo muito valioso: tempo para se dedicar ao cliente. Ferramentas que reúnem a gestão das apólices, o relacionamento com a carteira e dados da operação reduzem tarefas repetitivas e dão mais autonomia ao profissional”, afirma Sandro Ribeiro, sócio-fundador e diretor de Tecnologia e Operações da Lojacorr Seguros. “O objetivo é ampliar a capacidade de atuação do corretor, permitindo que ele seja cada vez mais consultivo e estratégico na relação com o segurado”, completa.
A presença da tecnologia em diferentes pontos da jornada ajuda a entender uma mudança maior na própria atividade do corretor. Quando cotação, acompanhamento e consultas podem ser resolvidos de maneira mais simples, o profissional ganha espaço para concentrar sua atuação nas etapas em que conhecimento e relacionamento têm maior peso.
Essa visão também ajuda a explicar a aproximação entre Justos e Lojacorr. Para as duas empresas, o avanço das ferramentas digitais não reduz a relevância do corretor na jornada do seguro. O desafio está justamente em usar tecnologia para reduzir o peso do operacional sem retirar o profissional da relação com o cliente — permitindo que tempo e conhecimento sejam direcionados às decisões em que sua atuação efetivamente agrega valor.
Sobre a Justos
A Justos é a seguradora auto que usa inteligência artificial, tecnologia e design para oferecer um serviço prático que recompensa motoristas conscientes. Com o objetivo de promover um trânsito mais seguro, a empresa oferece recompensas para motoristas que têm bom desempenho em avaliação feita pelo próprio aplicativo por meio de telemetria.
Fundada em 2020 por Dhaval Chadha, Jorge Soto Moreno e Antonio Molins, a Justos está presente em todo o território brasileiro e tem licença definitiva da Superintendência de Seguros Privados, a SUSEP, para operar como seguradora no modelo S3 – Full Insurance.
Com R$ 220 milhões investidos até hoje, a Justos acelera sua estratégia de IA e fortalece as soluções voltadas aos corretores. Entre os investidores da companhia estão fundos como Ribbit Capital, Kaszek, Endeavor, SCOR, GGV e big_bets, além de CEOs de grandes unicórnios como David Vélez, do Nubank, Carlos Garcia, da Kavak, Fritz Lanman, da Mindbody, e Assaf Wand, da Hippo.
Sobre a Lojacorr Seguros
A Lojacorr Seguros é a maior plataforma aberta e especializada de distribuição de seguros massificados do Brasil, conectando mais de 2,3 mil corretoras de seguros, mais de 45 seguradoras e mais de 500 mil segurados. Fundada em 1996, oferece infraestrutura tecnológica completa, suporte técnico, comercial e operacional para corretores de seguros, é um canal de distribuição altamente especializado para as seguradoras e uma plataforma aberta e independente de seguros para cada segurado.
O ecossistema da Lojacorr Seguros conta com presença nacional: são 60 Unidades em todo o país, organizadas em 4 diretorias regionais e com mais de 6 mil profissionais conectados. Com rigoroso critério de seleção de suas parcerias e NPS na zona de excelência, a Lojacorr Seguros prioriza o relacionamento com parceiros que demonstram ética, seriedade e compromisso com o segurado.
