A novidade oferece assistência completa e respeitosa a viajantes LGBTQIAP+, com telepsicologia, suporte jurídico internacional e benefícios exclusivos reafirmando o compromisso da Hero Seguros com a inclusão e o cuidado real
Em um mundo onde a liberdade de ir e vir com dignidade ainda não é garantida a todas as pessoas, proteger uma viagem é muito mais do que cumprir uma obrigação: é um ato profundo de respeito à vida, às histórias e às identidades diversas. Foi com essa consciência que a Hero Seguro, insurtech que simplifica a proteção para quem vende e para quem compra, com tecnologia, personalização e experiência, desenvolveu o Hero Pride.
O novo combo do My Hero foi criado em parceria com o Pool de Agências LGBTQIAP+ para oferecer suporte completo, seguro e acolhedor à comunidade em suas jornadas pelo mundo.
Para a Hero Seguros, inovar vai além da tecnologia. Inovar é reconhecer realidades historicamente invisibilizadas e agir com coragem para transformá-las. No setor de seguros, isso significa romper com modelos padronizados e criar soluções verdadeiramente humanas, que considerem as diferentes formas de existir, amar e se expressar.
O Hero Pride reúne benefícios e coberturas que fazem dele uma iniciativa inédita e necessária no mercado de turismo. Entre seus diferenciais exclusivos, destacam-se:
– Telepsicologia com o Hospital Israelita Albert Einstein, acionada em casos de violência motivada por orientação sexual ou identidade de gênero;
– Assistência jurídica internacional especializada, com suporte qualificado em situações críticas fora do país;
– Reembolso de medicamentos hormonais prescritos, em caso de extravio ou furto qualificado da bagagem de pessoas em processo de transição de gênero;
– Central de atendimento trilíngue, 100% internalizada e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano;
– Acesso às salas VIP da W Premium (em produtos elegíveis) e descontos especiais em lojas Duty Free e Hudson, com upgrade via aplicativo Club Avolta;
– Reembolso ágil em até 72 horas, após o envio completo da documentação.
Os dados de mercado confirmam a força e a relevância deste público. De acordo com a Out Now Consulting, o turismo LGBTQIAP+ movimenta globalmente mais de US$ 218 bilhões por ano, com crescimento consistente na América Latina. No Brasil, estimativas apontam que viajantes LGBTQIAP+ representam cerca de 10% do fluxo turístico, com ticket médio até 30% superior ao de outros perfis. Além do impacto econômico, há um claro anseio por serviços que não sejam apenas inclusivos no discurso, mas que ofereçam proteção efetiva e respeito integral à identidade de cada viajante.
“Viajar nunca deveria ser um medo, e ser quem se é jamais deveria ser um risco. O Hero Pride nasce do nosso compromisso genuíno com o respeito, a dignidade e a liberdade de todos. Criamos um produto pensado nos detalhes que importam, com serviços que acolhem e protegem em momentos críticos e benefícios que tornam a experiência mais segura e confortável. Inovar, para nós, é escutar, incluir e agir com propósito. E é assim que queremos
seguir: oferecendo seguros que cuidam de pessoas reais, com histórias reais”, destaca Luciana Volante, CRO da Hero Seguros.
Com o Hero Pride, a Hero Seguros reafirma que proteger vidas é também proteger histórias, identidades e sonhos. E que inovar é ter coragem de criar soluções que coloquem o ser humano no centro, com dignidade, orgulho e segurança em cada passo do caminho.
“Empresas como a Hero Seguros nos dão a oportunidade de dizer qual é a demanda atual das comunidades e, conjuntamente com elas, cocriar produtos, serviços e oportunidades de negócio dentro do trade do turismo voltados à comunidade”, reforça Leonardo Gomes, do Pool de Agências LGBTQIAP+.
