Iniciativa, realizada em parceria com a Innoscience, conecta a seguradora a soluções tecnológicas para desafios estratégicos do mercado de seguros e saúde
A Seguros Unimed anunciou o lançamento do programa Sinapse, iniciativa de inovação aberta desenvolvida em parceria com a Innoscience Consultoria. O programa é liderado pelo Stormia, hub de inovação da seguradora, e tem como objetivo conectar startups maduras ao ecossistema de seguros e saúde, acelerando a transformação digital e a geração de novos negócios.
Posicionado como um programa de aceleração da Unimed voltado a resultados, o Sinapse busca soluções validadas, com capacidade de teste e evolução em ambiente real. A iniciativa foi estruturada para apoiar frentes estratégicas da companhia, com desafios que endereçam eficiência operacional, experiência do cliente e inteligência de dados.
Desafios priorizados no programa Sinapse
Nesta edição, a Seguros Unimed prioriza soluções para nove desafios estratégicos:
• Checagem inteligente para atualização da Rede Credenciada Odonto (validação contínua, preditiva e orientada por dados)
• Recomendação proativa de cross-sell via canais digitais (profiling, clusterização e ofertas personalizadas por momento de vida)
• Prevenção inteligente de churn e reclamações (modelo preditivo com visão integrada da jornada do cliente)
• Guia Médico inteligente (busca mais intuitiva, com interpretação de linguagem natural e maior assertividade)
• Cross-sell orientado ao corretor na contratação de novos clientes (recomendações simples e relevantes no Portal do Corretor)
• Inteligência e governança no ciclo de pré e pós-faturamento do produto Vida (detecção de inconsistências e anomalias antes do fechamento)
• Análise ágil de sinistros com geração automática de parecer (padronização e automação do cruzamento documental e regras vigentes)
• Antecipação de risco assistencial para renegociação de contratos (extração e estruturação de informações clínicas em documentos anexados)
• Validação imediata de dados bancários para débito automático (checagem instantânea de conta/CPF no cadastro, reduzindo retrabalho)
Inovação aberta como estratégia corporativa
A Seguros Unimed já conduz iniciativas que estimulam inovação interna e evolução contínua de processos, como o Ideias de Valor, programa que incentiva colaboradores a propor e desenvolver melhorias conectadas à estratégia corporativa.
Essa base reforça a maturidade da companhia para expandir a atuação em inovação aberta com o ecossistema — conectando startups, centros de pesquisa e outros hubs — e transformando desafios reais em soluções aplicáveis e escaláveis.
Etapas do programa e agenda
O Sinapse é dividido em cinco fases: scouting (inscrições e mapeamento), pitch day, imersão, piloto e avaliação, com apresentação dos projetos e resultados ao longo do ciclo.
As inscrições para startups interessadas estarão abertas a partir de 12 de janeiro de 2026, com informações no site oficial do programa e no LinkedIn do Stormia.
