Com mais de 170 milhões de usuários diários do Pix, celular tornou-se a principal “carteira digital” dos brasileiros; empresa orienta sobre coberturas moduláveis para mitigar prejuízos bancários, coação e invasões de conta
Com o smartphone consolidado como a principal “carteira digital” móvel dos brasileiros e mais de 170 milhões de pessoas realizando transações via Pix diariamente, a preocupação da população ampliou do roubo do aparelho físico para o risco de coação, invasão de contas e prejuízos financeiros bancários. Diante desse cenário, a Alper Seguros destaca a importância da conscientização e do alinhamento das coberturas de seguros à nova realidade digital.
De acordo com Paulo Davidoff, Diretor de Seguros Massificados e Personal Lines da Alper Seguros, a ampla divulgação de roubos de celulares aumentou a busca por proteção digital. Ele destaca que, enquanto bancos e varejistas oferecem seguros mensais focados apenas em transações indevidas, as corretoras atuam com planos moduláveis para o aparelho, permitindo incluir essa garantia financeira dentro de uma apólice mais completa conforme a necessidade do cliente.
“Nosso papel passa a ser de orientar as pessoas sobre a possibilidade de incluir essa proteção no plano escolhido para o celular, o que tem chamado mais a atenção nas contratações”, destaca Davidoff.
Acessibilidade financeira e personalização do contrato
Quando a garantia contra “transações indevidas” é contratada separadamente, o investimento do cliente costuma ser baixo, variando em média entre R$ 5,00 e R$ 15,00 por mês, para capitais segurados de R$ 3 mil a R$ 10 mil. Esse valor acessível faz com que o produto seja amplamente distribuído por instituições financeiras e empresas varejistas parceiras de corretoras por meio de cartões private label.
No entanto, a Alper enfatiza que o consumidor busca equilibrar o orçamento com suas prioridades reais de uso. No caso de seguros para celulares, para aparelhos de maior valor econômico, a demanda por coberturas tradicionais contra roubo, furto qualificado e danos acidentais — sendo em danos a quebra de tela a ocorrência de maior frequência — continua expressiva, e a cobertura de transações indevidas, também pode ser incluída.
“A questão da escolha das coberturas está relacionada à escalada do custo do seguro. Quanto mais completas as coberturas, maior o valor cobrado; logo, o consumidor procura ajustar a contratação às suas prioridades e ao bolso”, aponta Paulo Davidoff.
Impactos da nova rotina de trabalho e deslocamentos
Com a consolidação do modelo de trabalho remoto e híbrido, o trânsito diário com notebooks, tablets e smartphones aumentou a percepção de exposição aos riscos urbanos. A busca pelo seguro de dispositivos móveis cresce proporcionalmente à frequência de deslocamento do usuário. Em contrapartida, no ambiente residencial, a recomendação permanece na contratação de apólices mais amplas, que protejam o patrimônio contra furto qualificado de bens no imóvel.
Dicas de proteção e mitigação de riscos no dia a dia
Para além de indenizar eventuais sinistros, a Alper Seguros reforça a necessidade de adotar medidas preventivas no cotidiano digital e urbano:
Atenção ao transitar: Sempre buscar locais e rotas seguras ao manusear dispositivos em vias públicas nos grandes centros urbanos.
Prioridade para a vida: A orientação fundamental em casos de roubo ou coação física é nunca reagir.
Barreiras de segurança digital: Utilizar biometria facial, senhas fortes e camadas adicionais de proteção nos aplicativos bancários e financeiro.
Adequação da apólice: Consultar especialistas para desenhar um plano modulável que englobe tanto a proteção do hardware quanto o amparo contra perdas em transferências Pix indevidas.
