Mariana Henriques, diretora de marketing de produtos de seguros da FintechOS, fala a InsurTech Digital sobre o trabalho das insurtechs para mostrar às seguradoras tradicionais o valor de aproveitar tecnologias como IA e aprendizado de máquina para gerar valor para os clientes e apoiar o crescimento de sua própria organização.
De que forma as insurtechs estão ajudando a transformar a face do seguro em uma proposta mais digital?
As insurtechs têm um papel valioso no setor de seguros, que muitas vezes ficou para trás em termos de transformação digital.
Essas empresas ultrapassam os limites das expectativas dos clientes sobre o que é “bom” e lembram as seguradoras da importância da inovação e do aprimoramento contínuos.
Ao mostrar às seguradoras como as tecnologias de ponta, como IA, aprendizado de máquina e reconhecimento de imagem, podem ser aproveitadas para gerar valor para os clientes, elas apoiam o crescimento e a inovação contínuos no setor.
As insurtechs também tornam as tecnologias emergentes mais acessíveis e fáceis de usar, o que significa que as seguradoras podem adotá-las mais facilmente.
Ao assumir essa função de apoio, as insurtechs incentivam as seguradoras a introduzir novas ferramentas e plataformas que elas mesmas podem sustentar e desenvolver, usando suas equipes e habilidades existentes. Isso é importante para apoiar o crescimento dos negócios a longo prazo.
Como as insurtechs são capazes de promover a transformação digital sem interromper o fluxo de negócios diários das seguradoras tradicionais?
As insurtechs podem dar suporte à transformação digital sem causar interrupções, integrando e trabalhando com os sistemas existentes das seguradoras e ajudando-as a obter mais valor deles.
Muitas dessas tecnologias mais recentes podem complementar e aumentar os recursos existentes e evitar a necessidade de projetos de remoção e substituição, que podem ser caros, arriscados e extremamente demorados.
Ao reunir a inovação do ecossistema de insurtech com seus investimentos existentes, as seguradoras têm a opção de adotar novas tecnologias em seu próprio ritmo e escalar de acordo com suas necessidades comerciais em constante mudança.
De que forma as seguradoras podem modernizar sua plataforma legada? Elas precisam integrar a plataforma de uma insurtech para ter sucesso na modernização?
Não existe um modelo único para a modernização do legado, portanto, várias estratégias podem ser consideradas. As estratégias mais tradicionais incluem a substituição dos sistemas existentes, a migração de novos livros de negócios para sistemas neo-core para trabalhar em conjunto com a infraestrutura legada e a eliminação dos recursos do sistema central, substituindo-os por novos e personalizados.
No entanto, essas estratégias geralmente apresentam altos níveis de risco e investimento por parte das seguradoras e exigem que elas reduzam os freios da inovação, o que a maioria não está disposta a aceitar no clima atual.
Em contrapartida, as plataformas modernas de insurtech, assim como as plataformas de capacitação de fintech, propõem uma abordagem mais gradual e menos arriscada que proporciona um ROI contínuo para os negócios.
As plataformas de capacitação fintech permitem que as seguradoras adotem uma abordagem evolutiva para a modernização do núcleo, o que é crucial para o crescimento e a inovação sustentados em longo prazo.
As seguradoras podem continuar inovando em seu próprio ritmo, começando com soluções pontuais, como o lançamento de uma nova cotação e jornada de vinculação ou uma versão personalizada de um produto existente.
A partir daí, os sistemas legados podem ser gradualmente decompostos e renovados com recursos comerciais modernos e compostáveis que se integram perfeitamente ao restante de seu patrimônio de TI, como a implantação de novos módulos de administração de apólices ou de definição de produtos para dar suporte a novos produtos e jornadas digitais.
Essa abordagem gradual permite que a modernização ocorra de forma econômica e com riscos controlados, ao mesmo tempo em que fornece valor contínuo aos clientes na forma de novos produtos e jornadas digitais.