Por Radicchi, Diretor Comercial da Confitec
O mercado segurador brasileiro vive um ciclo intenso de modernização regulatória, com impactos diretos em tecnologia, governança de dados e na relação com o consumidor final. A nova versão do Sistema de Registro de Operações (SRO-V3), colocada em produção pela SUSEP em 2 de março, é um marco dessa transformação, porque remodela de forma ampla a maneira como as informações são enviadas ao órgão regulador. Para as seguradoras, o desafio não é só “cumprir a norma”, mas usar esse movimento para ganhar eficiência operacional, reduzir riscos e gerar valor para o cliente.
É exatamente nesse ponto que a Confitec tem concentrado seus esforços. Desde 2003, a empresa atua para tornar as operações mais controladas, confiáveis, eficientes e seguras, integrando sistemas legados, dados regulatórios e inteligência de negócio em uma única jornada digital. A chegada da nova versão do SRO apenas reforça essa vocação: apoiar o mercado a atravessar ciclos regulatórios complexos com tranquilidade, planejamento e ganho de competitividade.
O que mudou no SRO (e por que isso importa)
A Versão 3 do SRO representa uma remodelagem abrangente do sistema, com revisão completa do escopo de informações, reorganização de campos e um novo layout de dados que substitui o modelo anterior. A proposta da SUSEP foi estruturar e padronizar o envio de informações, com maior detalhamento e regras mais explícitas de obrigatoriedade de preenchimento, ao mesmo tempo em que amplia o escopo técnico do sistema para atender às normas em evolução. Trata-se, portanto, de um modelo mais robusto e abrangente, ainda que com maior nível de complexidade operacional quando comparado à versão anterior.
Outro ponto de impacto é a relação com o consumidor: o SRO é base para iniciativas como o Sistema de Consulta de Seguros, que permite ao cidadão pesquisar, via GOV.BR, os seguros vinculados ao seu CPF. Na prática, além da conformidade regulatória, esse ambiente oferece mais transparência, segurança e acesso à informação para o segurado, abrindo espaço para novos modelos de atendimento e de oferta de produtos.
O papel da Confitec na jornada do SRO
A Confitec vem participando ativamente da evolução regulatória que culmina na nova versão do SRO, tanto no segmento de seguros quanto na preparação para previdência e capitalização. Ao longo dos últimos anos, nosso time acompanhou as versões de layout, circulares e ofícios da SUSEP, mantendo um diálogo contínuo com seguradoras, registradoras certificadas e demais players do ecossistema.
Essa atuação se materializa especialmente na plataforma GEPRO – Gestão de Provisões e Registros Oficiais, solução da Confitec que integra dados de seguradoras, calcula provisões técnicas, gera quadros estatísticos e se conecta às registradoras aderentes ao normativo do SRO. O GEPRO foi concebido para ser um hub regulatório, garantindo aderência aos principais normativos SUSEP e centralizando rotinas críticas de provisões e registros oficiais em um único ambiente.
Com a chegada da nova versão do SRO, a Confitec intensificou os investimentos para adaptar o GEPRO ao novo layout e às novas regras de negócio, atuando desde a fase de testes integrados até o apoio à entrada em produção. Esse trabalho envolveu ajustes sistêmicos, revisões de consistências, mapeamento de campos, criação de relatórios de apoio e suporte próximo às equipes técnicas e regulatórias das seguradoras, reduzindo riscos de inconsistências e penalidades.
Da adequação regulatória ao ganho operacional
Um dos pontos centrais da abordagem da Confitec é tratar a adequação ao SRO não apenas como um projeto de conformidade, mas como uma oportunidade para revisar processos e elevar o nível de governança de dados. Ao integrar as bases operacionais e contábeis das seguradoras, o GEPRO permite identificar diferenças entre quadros estatísticos e FIP antes do envio, antecipando correções e evitando retrabalho. Isso contribui diretamente para a qualidade da informação enviada ao regulador e para a redução do risco de multas administrativas e questionamentos futuros.
Além disso, a centralização das rotinas de cálculo de provisões técnicas e de geração dos registros oficiais traz ganhos concretos ao fechamento contábil, diminuindo prazos de análise e aumentando a segurança das informações. Relatórios gerenciais e mecanismos de validação ajudam a mapear gargalos operacionais, permitindo que as seguradoras atuem de forma mais proativa em seus processos internos, em vez de apenas reagir a apontamentos regulatórios.
Para a Confitec, o compromisso é seguir ao lado do mercado nessa jornada, mantendo o GEPRO e todo o portfólio de soluções em linha com as evoluções normativas e, principalmente, ajudando as companhias a transformar complexidade regulatória em vantagem competitiva. Em um ambiente cada vez mais orientado por dados, essa combinação entre tecnologia, conhecimento regulatório e foco no cliente será decisiva.
