A Capitola, um mercado digital de seguros comerciais que conecta corretores e operadoras, anunciou neste mês a introdução da tecnologia GPT em sua plataforma de seguros comerciais.
Os novos recursos de inteligência artificial (IA) do “Capitola Co-Pilot” aproveitam o poder da tecnologia GPT para oferecer aos corretores aprimoramentos de produtividade inigualáveis, projetados especificamente para elevar a experiência do corretor, melhorando a eficiência e a eficácia, aumentando assim consideravelmente sua carteira de negócios.
“A tecnologia GPT representa uma mudança tectônica em nossa capacidade de criar ferramentas que capacitam os profissionais de seguros a serem melhores corretores”, disse Sivan Iram, cofundador e CEO da Capitola. “Como a primeira plataforma de corretagem a implementar a tecnologia GPT, a Capitola continua a liderar o mercado em sua capacidade de simplificar o processo de colocação e fornecer recomendações inteligentes de inteligência de mercado.”
Os Transformadores Generativos Pré-treinados (GPT) são um tipo de modelo de linguagem grande (LLM) e uma estrutura proeminente para inteligência artificial generativa projetada para entender e gerar linguagem humana. Dentro da plataforma Capitola, o Co-Pilot é capaz de:
- Extração de dados: Usando modelos de linguagem, o Capitola Co-Pilot pode ser usado para analisar e entender dados não estruturados, como documentos e e-mails, e obter insights a partir deles. Formas anteriores de IA só conseguiam entender a sintaxe, mas com a tecnologia GPT, o Capitola Co-Pilot pode até mesmo entender a semântica. Ele pode ajudar a ler e comparar cotações, fornecer recomendações aos corretores, gerar materiais voltados para o cliente e muito mais.
- Enriquecimento de dados: Os modelos do Capitola Co-Pilot baseados em GPT podem monitorar e analisar informações e documentos relevantes disponíveis publicamente relacionados a seguros comerciais. Ao processar e resumir essas informações, a tecnologia GPT pode fornecer aos corretores percepções valiosas sobre tendências de mercado, mudanças regulatórias e dinâmica competitiva. Isso permite que os corretores se mantenham atualizados e tomem decisões informadas em um cenário dinâmico de seguros.
- Inteligência de mercado/correspondência de apetite por risco: o Capitola Co-Pilot fortalece a capacidade do corretor de mapear o apetite por risco da operadora e fornecer recomendações baseadas em dados para encontrar o mercado certo para cada risco. Seus recursos de raciocínio e inferência são um divisor de águas devido à sua capacidade de absorver grandes quantidades de dados e sintetizá-los em recomendações acionáveis e perspicazes.
Os recursos específicos de aumento de produtividade fornecidos pelo Capitola Co-Pilot incluem:
- Assistência personalizada: Ao aproveitar os dados, o Capitola Co-Pilot pode fornecer recomendações personalizadas, comparações de apólices e informações sob medida para os clientes, o que pode levar a um aumento da satisfação e da fidelidade do cliente, além de ajudar os corretores a fornecer serviços mais relevantes e direcionados.
- Automação de tarefas rotineiras: O Capitola Co-Pilot reduz significativamente as tarefas manuais, como entrada de dados, atualizações de documentação e geração de apólices, liberando o tempo dos corretores, reduzindo a exposição a erros e omissões (E&O) e possibilitando o foco na aquisição de novos clientes e na redução da rotatividade.
ChatGPT está transformando o setor de seguros
“A Capitola está entusiasmada por ser a pioneira do GPT no domínio do seguro comercial digital”, disse Naor Rosenberg, cofundador e CTO da Capitola. “A GPT nos permite revolucionar a maneira como interagimos com informações extensas e não estruturadas, garantindo a máxima segurança e confiabilidade. Testemunhando o impacto transformador da GPT no mundo, estamos entusiasmados em levar essa tecnologia robusta, segura e de primeira classe para nossos valiosos clientes, fornecendo a eles soluções inigualáveis e tranquilidade.”
Iram acrescentou: “O Capitola Co-Pilot ajudará a automatizar processos e removerá tarefas redundantes e repetitivas, liberando assim os corretores para se concentrarem nos elementos humanos da corretagem de seguros, como oferecer excelente atendimento ao cliente e construir relacionamentos com os subscritores.”